人民日?qǐng)?bào)“中央廚房”構(gòu)建行業(yè)新生態(tài)
作 者：張旸 來(lái) 源：青年記者發(fā)表日期：2017-09-01
進(jìn)入人民日?qǐng)?bào)新媒體大樓10層的“中央廚房”，很多人會(huì)震驚于極具科技感、現(xiàn)代化的辦公環(huán)境。中央的巨大橢圓形桌子是指揮調(diào)度中心，兩側(cè)坐著人民日?qǐng)?bào)社的值班總編輯、各部門(mén)負(fù)責(zé)人，一邊進(jìn)行著熱烈的討論，一邊盯著眼前十幾米長(zhǎng)的屏幕。屏幕從左至右分別顯示著：世界各地的熱點(diǎn)新聞、輿情熱詞的變化、最新出爐的文章、新聞文章閱讀量排行、值得關(guān)注的熱點(diǎn)事件、各大微信公眾號(hào)的閱讀排行榜、各領(lǐng)域記者的報(bào)道安排……
指揮調(diào)度中心的兩邊，是一排排放射狀的工位，記者、編輯們?cè)谶@里忙著電話采訪、寫(xiě)稿、制作多媒體新聞產(chǎn)品等，這是人民日?qǐng)?bào)內(nèi)部設(shè)立的融媒體工作室。工位上擺著“俠客島”“學(xué)習(xí)小組”“國(guó)策說(shuō)”“麻辣財(cái)經(jīng)”“智理行間”等融媒體工作室的名字。這就是人民日?qǐng)?bào)“中央廚房”的工作場(chǎng)景，它正在開(kāi)啟人民日?qǐng)?bào)媒體融合的新時(shí)代。
“中央廚房”開(kāi)啟融合發(fā)展新征程
網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字技術(shù)裂變式發(fā)展，帶來(lái)媒體格局的深刻調(diào)整和輿論生態(tài)的重大變化，讓傳統(tǒng)媒體站到了創(chuàng)新發(fā)展的重要關(guān)口。黨中央從戰(zhàn)略高度布局謀篇，打造新型主流媒體，鞏固宣傳輿論陣地。2014年8月，習(xí)近平總書(shū)記主持中央深改小組會(huì)議，部署推進(jìn)傳統(tǒng)媒體與新興媒體融合發(fā)展。人民日?qǐng)?bào)社立即響應(yīng)，主動(dòng)探索，在中央宣傳部的指導(dǎo)支持下，迅速啟動(dòng)融媒體“中央廚房”建設(shè)。
2016年，習(xí)近平總書(shū)記的“2·19”講話，對(duì)媒體提出“融為一體、合而為一”的要求。為進(jìn)一步推進(jìn)媒體融合，人民日?qǐng)?bào)“中央廚房”已從局部實(shí)踐上升為頂層設(shè)計(jì)，從多點(diǎn)突破擴(kuò)展到整體推進(jìn)，從報(bào)道創(chuàng)新轉(zhuǎn)向制度創(chuàng)新，全面轉(zhuǎn)型、一體發(fā)展，形成了從“相加”到“相融”的新的采編架構(gòu)、新的融合思路。
今年1月5日，中央政治局委員、中央宣傳部部長(zhǎng)劉奇葆在推進(jìn)媒體深度融合工作座談會(huì)期間，考察了人民日?qǐng)?bào)社“中央廚房”、新媒體中心和人民網(wǎng)建設(shè)情況。1月11日，人民日?qǐng)?bào)第6版刊發(fā)劉奇葆署名文章《推進(jìn)媒體深度融合 打造新型主流媒體》。人民日?qǐng)?bào)順勢(shì)建立的“中央廚房”，正是在媒體融合的道路上為黨的輿論宣傳樹(shù)立了新的標(biāo)桿。人民日?qǐng)?bào)社社長(zhǎng)楊振武認(rèn)為，“中央廚房”在人民日?qǐng)?bào)的融合發(fā)展史上具有里程碑意義，其運(yùn)行“開(kāi)啟了人民日?qǐng)?bào)融合發(fā)展的新征程”。
“中央廚房”打造媒體行業(yè)新模式
目前，人民日?qǐng)?bào)的體系可以看作“1+3+1”，1是人民日?qǐng)?bào)這張中共中央機(jī)關(guān)報(bào)，3是新媒體端的三大平臺(tái)——人民網(wǎng)、兩微一端、電子屏，最后的1就是“中央廚房”，我們準(zhǔn)備將它打造為面向未來(lái)的、全新的內(nèi)容生產(chǎn)體系。“中央廚房”擁有開(kāi)放的思維，通過(guò)它生產(chǎn)的內(nèi)容可以連接各種端口，打造“內(nèi)容+一切端口”模式。這個(gè)端口并不局限于媒體，還可以拓展到其他行業(yè)、其他形式。
人民日?qǐng)?bào)“中央廚房”由人民日?qǐng)?bào)媒體技術(shù)公司設(shè)計(jì)、承建。經(jīng)過(guò)近兩年的實(shí)踐和探索，人民日?qǐng)?bào)“中央廚房”已經(jīng)形成了較為成熟的模式和架構(gòu)，以內(nèi)容的生產(chǎn)傳播為主線，打造媒體融合發(fā)展的業(yè)務(wù)平臺(tái)、技術(shù)平臺(tái)和空間平臺(tái)。這三個(gè)平臺(tái)以人民日?qǐng)?bào)社全媒體體系為起點(diǎn)，以全球傳播為目標(biāo)，旨在給國(guó)內(nèi)媒體行業(yè)搭建一個(gè)公共平臺(tái)，從而聚攏各方資源，形成融合發(fā)展、全球傳播的行業(yè)合力。
作為業(yè)務(wù)平臺(tái)，“中央廚房”摸索出一套成熟完善的內(nèi)容生產(chǎn)、協(xié)作、分發(fā)的業(yè)務(wù)模式，將傳統(tǒng)意義上的采編人員重新定義為指揮員、信息員、采集員、加工員、推銷(xiāo)員、技術(shù)員等崗位。指揮員突破了傳統(tǒng)意義上報(bào)社內(nèi)部對(duì)于副社長(zhǎng)、副總編輯的分工設(shè)置；采集員相當(dāng)于記者，但不再限于在現(xiàn)場(chǎng)采寫(xiě)報(bào)道，還要采集圖片、視頻等各類(lèi)素材，我們還設(shè)置了數(shù)據(jù)采集員的新工種；加工員承擔(dān)了編輯角色，但不再消極等待前方記者發(fā)回報(bào)道，而是同步甚至提前加工和生產(chǎn)內(nèi)容；技術(shù)員包括VR、H5、視頻的設(shè)計(jì)、編程、制作人員；推銷(xiāo)員把“中央廚房”的內(nèi)容產(chǎn)品推廣至各個(gè)出口，既包括人民日?qǐng)?bào)系各發(fā)稿終端，也包括國(guó)內(nèi)外合作媒體。目前，“中央廚房”所生產(chǎn)的內(nèi)容，同步發(fā)送給國(guó)內(nèi)的2000多家媒體和網(wǎng)站，以及用18個(gè)語(yǔ)種向幾百家海外媒體提供多樣化的內(nèi)容產(chǎn)品。
作為技術(shù)平臺(tái)，“中央廚房”的技術(shù)系統(tǒng)旨在讓所有的新聞線索、選題策劃、傳播效果、運(yùn)營(yíng)效果都有數(shù)據(jù)支撐?；谌嗣袢?qǐng)?bào)“中央廚房”軟件平臺(tái)的內(nèi)容分發(fā)、輿情監(jiān)測(cè)、用戶行為分析、可視化制作等一系列技術(shù)工具，前后方采編人員時(shí)刻在線連接，各終端渠道一體策劃，逐步形成新媒體優(yōu)先發(fā)布、報(bào)紙深度挖掘、全媒體覆蓋的工作模式。
有了全網(wǎng)抓取的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，全國(guó)各地發(fā)生的熱點(diǎn)事件就能即時(shí)地圖式呈現(xiàn)；新聞線索不再只是記者報(bào)題，也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)抓取、分析；通過(guò)傳播效果評(píng)估、新媒體運(yùn)營(yíng)、新媒體追蹤和用戶畫(huà)像，每篇稿件就有了實(shí)實(shí)在在的效果評(píng)估與反饋；通過(guò)數(shù)據(jù)分析，媒體可以深度了解用戶的閱讀習(xí)慣和行為特征。
“中央廚房”所有技術(shù)產(chǎn)品的功能都實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)化。上述功能既可以在“中央廚房”大廳使用，也可以在電腦、Pad、智能手機(jī)上使用。只要有網(wǎng)絡(luò)就可以遠(yuǎn)程辦公，通過(guò)“人機(jī)見(jiàn)面”完成部分工作。
數(shù)據(jù)化、移動(dòng)化、智能化，歸根結(jié)底是為了讓技術(shù)變得更簡(jiǎn)單、更方便、更廉價(jià)，“中央廚房”的技術(shù)解決方案是中國(guó)媒體融合云：將十幾家跟媒體技術(shù)相關(guān)、在各自領(lǐng)域領(lǐng)先的公司的產(chǎn)品全部做成技術(shù)工具，匯集在融合云上開(kāi)放給全行業(yè)使用。
作為空間平臺(tái)，全媒體新聞大廳位于人民日?qǐng)?bào)新媒體大樓的10層，建筑面積3200多平方米，分為總編調(diào)度中心、采編聯(lián)動(dòng)平臺(tái)、技術(shù)支持中心、創(chuàng)意空間、視聽(tīng)空間、媒體歷史展示長(zhǎng)廊等，是全媒體平臺(tái)的物理呈現(xiàn)與主要載體。全媒體大廳是新聞采編與運(yùn)營(yíng)管理的指揮中樞和中控平臺(tái)，社領(lǐng)導(dǎo)可以在此調(diào)控、指揮旗下所有媒體，傳統(tǒng)媒體和新興媒體的工作人員協(xié)同作業(yè)，高效實(shí)現(xiàn)全媒體產(chǎn)品的采集、制作與發(fā)布。
人民日?qǐng)?bào)“中央廚房”已經(jīng)與河南日?qǐng)?bào)、湖南日?qǐng)?bào)、四川日?qǐng)?bào)、上海報(bào)業(yè)集團(tuán)、廣州日?qǐng)?bào)、深圳特區(qū)報(bào)等地方媒體戰(zhàn)略合作，旨在圍繞內(nèi)容、技術(shù)和傳播等，開(kāi)展一系列合作，幫助大家加快融合進(jìn)程。內(nèi)容上，進(jìn)行資源共享、協(xié)同生產(chǎn)、共建工作室。技術(shù)上，可以幫助媒體同行少走彎路，快速建設(shè)中小型“廚房”，與人民日?qǐng)?bào)“中央廚房”接通，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容協(xié)作、資源共享、整合傳播。傳播上，分別與貴陽(yáng)、江蘇、內(nèi)蒙古等地開(kāi)展重點(diǎn)活動(dòng)的全媒體推廣，實(shí)現(xiàn)一體策劃、多元傳播、全球覆蓋。
“中央廚房”用新“大腦”統(tǒng)籌策、采、編、發(fā)各環(huán)節(jié)
人民日?qǐng)?bào)“中央廚房”，是人民日?qǐng)?bào)策、采、編、發(fā)的神經(jīng)中樞，發(fā)揮著集中指揮、高效協(xié)調(diào)、采編調(diào)度、信息溝通等基本功能。“中央廚房”打破過(guò)去媒體的“板塊分割”運(yùn)作模式，專門(mén)設(shè)立總編調(diào)度中心，建立采編聯(lián)動(dòng)平臺(tái)，統(tǒng)籌采訪、編輯和技術(shù)力量，實(shí)現(xiàn)“一次采集、多元生成、多渠道傳播”的工作格局。
總編調(diào)度中心，是人民日?qǐng)?bào)全媒體陣營(yíng)的指揮中樞，負(fù)責(zé)宣傳任務(wù)統(tǒng)籌、重大選題策劃、采訪力量指揮。調(diào)度中心組建專門(mén)團(tuán)隊(duì)，在“中央廚房”大廳集中辦公，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，與各采編團(tuán)隊(duì)無(wú)縫連接，隨時(shí)發(fā)布調(diào)度指令。通過(guò)建立總編協(xié)調(diào)會(huì)制度、采前會(huì)制度、新聞線索通報(bào)制度，報(bào)、網(wǎng)、端、微內(nèi)容生產(chǎn)全流程實(shí)現(xiàn)深度融合。
采編聯(lián)動(dòng)平臺(tái)，是“中央廚房”的常設(shè)運(yùn)行機(jī)構(gòu)，下設(shè)全媒體采訪中心、編輯中心和技術(shù)中心，負(fù)責(zé)全媒體新聞產(chǎn)品的采集、生產(chǎn)、分發(fā)。
采訪中心，根據(jù)總編調(diào)度中心布置的任務(wù)，組織調(diào)度記者落實(shí)采訪任務(wù)、審核記者稿件，并及時(shí)向總編調(diào)度中心反饋稿件采寫(xiě)情況。
編輯中心，根據(jù)總編調(diào)度中心布置的任務(wù)，策劃版面安排、設(shè)計(jì)頁(yè)面呈現(xiàn)、組約稿件，落實(shí)采前會(huì)布置的任務(wù)。
技術(shù)中心，根據(jù)采訪中心和編輯中心的需求，及時(shí)為記者、編輯提供技術(shù)支持，做好多媒體采集和呈現(xiàn)的個(gè)性化方案。
在這樣的組織架構(gòu)下，人民日?qǐng)?bào)相應(yīng)地配備了完整的運(yùn)行機(jī)制，包括總編輯協(xié)調(diào)會(huì)、采前會(huì)等。每周一下午，總編輯召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，部署當(dāng)周重要宣傳任務(wù)，討論重大報(bào)道選題，點(diǎn)評(píng)一周傳播效果及協(xié)調(diào)采編對(duì)接聯(lián)動(dòng)。總編協(xié)調(diào)會(huì)是“中央廚房”日常運(yùn)行的最高決策機(jī)構(gòu)。與此同時(shí)，建立采前會(huì)制度，由當(dāng)天值班的副總編輯主持，每天上午召開(kāi)，三大中心和報(bào)社采訪部門(mén)的負(fù)責(zé)人參加，匯報(bào)選題策劃，通報(bào)新聞線索，研究當(dāng)日輿情，確定重點(diǎn)稿件，布置采編對(duì)接。取消下午的編前會(huì)，只保留晚上的夜班報(bào)紙編前會(huì)。
此外，還建立重大、突發(fā)事件應(yīng)急報(bào)道機(jī)制，安排專人實(shí)時(shí)監(jiān)控、隨時(shí)調(diào)度，第一時(shí)間進(jìn)行融合采集、加工、生產(chǎn)和傳播。
依托“中央廚房”，人民日?qǐng)?bào)就此實(shí)現(xiàn)報(bào)紙業(yè)務(wù)的編采分開(kāi)。地方部、經(jīng)濟(jì)社會(huì)部、政治文化部、體育部改為完全的采訪部門(mén)，原有的版面編輯任務(wù)移交總編室負(fù)責(zé)。同時(shí)，采訪力量實(shí)現(xiàn)統(tǒng)籌管理、打通使用。在機(jī)制上，保持報(bào)、網(wǎng)、端、微記者的身份不變、待遇不變，基本工資在原單位發(fā)放，績(jī)效工資由使用單位考核評(píng)定，對(duì)“獨(dú)家、原創(chuàng)、首發(fā)、深度”稿件實(shí)行優(yōu)稿優(yōu)酬。
“中央廚房”用新機(jī)制釋放內(nèi)容生產(chǎn)活力
為了在媒體融合之路上再次展開(kāi)新的探索，2016年10月，人民日?qǐng)?bào)“中央廚房”正式啟動(dòng)了融媒體工作室計(jì)劃，旨在盤(pán)活人民日?qǐng)?bào)和社屬子報(bào)刊的內(nèi)容資源，提升報(bào)紙和新媒體的內(nèi)容質(zhì)量，鼓勵(lì)報(bào)、網(wǎng)、端、微各部門(mén)采編人員按興趣組合、項(xiàng)目制工作，資源嫁接，跨界生產(chǎn)，充分釋放全媒體內(nèi)容生產(chǎn)能力，這也是人民日?qǐng)?bào)“中央廚房”從重大事件報(bào)道邁入常態(tài)化運(yùn)行的全新嘗試。
融媒體工作室采取“四跨+五支持”機(jī)制：“四跨”即允許記者編輯跨部門(mén)、跨媒體、跨地域和跨專業(yè)組織成小規(guī)模的戰(zhàn)斗突擊隊(duì)；“五支持”是“中央廚房”作為孵化器，負(fù)責(zé)提供資金、技術(shù)、推廣、運(yùn)營(yíng)、經(jīng)營(yíng)等五方面支持。
截至2017年2月，人民日?qǐng)?bào)社24個(gè)采編部門(mén)的100多名編輯記者，按照“跨部門(mén)組建，興趣化組合，項(xiàng)目制施工”原則，成立了“麻辣財(cái)經(jīng)”“學(xué)習(xí)大國(guó)”“新地平線”“半畝方塘”“智理行間”“碰碰詞兒”“文藝九局”“國(guó)策說(shuō)”等21個(gè)融媒體工作室，實(shí)施資源嫁接，組織跨界生產(chǎn)，以專業(yè)化、垂直化原則分類(lèi)，形成自己的品牌個(gè)性。人民日?qǐng)?bào)媒體技術(shù)公司投入設(shè)計(jì)師、動(dòng)畫(huà)師和前端開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)推廣人員共40多人提供技術(shù)支持。
自2016年10月“新地平線”工作室推出第一個(gè)作品——《航天長(zhǎng)征人，為你讀長(zhǎng)征》以來(lái)，工作室和報(bào)紙內(nèi)容產(chǎn)生了良性互動(dòng)。工作室不僅基于人民日?qǐng)?bào)版面原有內(nèi)容進(jìn)行拓展延伸，生產(chǎn)了音視頻脫口秀、H5、圖解等各類(lèi)融媒體作品，不少工作室優(yōu)秀作品還倒灌回版面，大大提升了報(bào)紙選題的豐富性和內(nèi)容的可讀性。其中，“麻辣財(cái)經(jīng)”工作室作品《汽車(chē)維修有多黑？暴利打住》點(diǎn)擊率達(dá)134萬(wàn)；“新地平線”工作室解讀中紀(jì)委紀(jì)錄片《永遠(yuǎn)在路上》的作品《沒(méi)有“鐵帽子王”！這部大片告訴你》點(diǎn)擊率達(dá)45萬(wàn)；“一本政經(jīng)”工作室制作的微動(dòng)畫(huà)作品《外逃貪官哪里跑》，在多個(gè)渠道綜合點(diǎn)擊率超過(guò)70萬(wàn)次。
融媒體工作室也推及人民日?qǐng)?bào)“中央廚房”的眾多戰(zhàn)略合作伙伴，以期通過(guò)此模式，激活激發(fā)雙方優(yōu)質(zhì)內(nèi)容資源，提升內(nèi)容生產(chǎn)和創(chuàng)新創(chuàng)造的合力。除此以外，本計(jì)劃還將在上海、河南、湖南、四川、深圳、廣州等合作媒體開(kāi)展融媒體工作室試點(diǎn)。從內(nèi)容生產(chǎn)到渠道分發(fā)等各環(huán)節(jié)，都在向未來(lái)媒體發(fā)展的趨勢(shì)靠近。
“中央廚房”提升傳統(tǒng)媒體人的價(jià)值
雖然互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為新聞傳播的新陣地，但是黨媒依舊要依靠生產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容去引導(dǎo)人心、鼓舞人心、凝聚人心，形成治國(guó)理政的穩(wěn)定支撐。因此，無(wú)論是黨和國(guó)家的要求，還是市場(chǎng)的剛性需求，黨媒做好內(nèi)容始終是最核心、最本質(zhì)的任務(wù)。做內(nèi)容靠的是有思想、有才華、有干勁的人。
運(yùn)行“中央廚房”的過(guò)程中，大家體會(huì)到，傳統(tǒng)媒體人恰恰是新媒體時(shí)代最寶貴的財(cái)富。很多人認(rèn)為，新媒體的內(nèi)容，只有靠新媒體出身的人才能做。但是，在實(shí)踐過(guò)程中我們發(fā)現(xiàn)，最有創(chuàng)意的策劃，特別是那些涉及時(shí)政和財(cái)經(jīng)主題的重大題材創(chuàng)意，往往來(lái)自于傳統(tǒng)媒體的媒體人。報(bào)紙的版面編輯，可能被一些人認(rèn)為是新聞?lì)I(lǐng)域里最沒(méi)有創(chuàng)意的“工種”，但是當(dāng)版面編輯進(jìn)入“中央廚房”，跟技術(shù)團(tuán)隊(duì)、設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)一起工作，會(huì)爆發(fā)出非凡的創(chuàng)意。人民日?qǐng)?bào)“中央廚房”生產(chǎn)的一些刷爆朋友圈的H5產(chǎn)品“總理給你送快遞”“傅瑩邀請(qǐng)你加入群聊”等都是報(bào)紙編輯提出創(chuàng)意和文案，“中央廚房”的設(shè)計(jì)師和程序員再以多媒體方式實(shí)現(xiàn)的。
也有人認(rèn)為，新媒體是年輕人的事業(yè)，而在“中央廚房”的運(yùn)營(yíng)實(shí)踐中我們發(fā)現(xiàn)，做新媒體跟年齡沒(méi)有關(guān)系，只要有多媒體、全媒體的意識(shí)，完全可以成為新媒體的重要人才。例如，去年5月1日營(yíng)業(yè)稅全面改征增值稅，全國(guó)媒體都采用了一個(gè)擬人化的類(lèi)比創(chuàng)意——兩個(gè)男女青年相識(shí)、戀愛(ài)、結(jié)婚，這個(gè)創(chuàng)意就是人民日?qǐng)?bào)經(jīng)濟(jì)社會(huì)部50多歲的財(cái)經(jīng)口資深記者李麗輝提供的，人民日?qǐng)?bào)“中央廚房”率先采用，后來(lái)被全國(guó)很多媒體模仿。此外，人民日?qǐng)?bào)社的老同志們經(jīng)常會(huì)提出一些適合全媒體傳播的創(chuàng)意，由“中央廚房”的技術(shù)員團(tuán)隊(duì)來(lái)實(shí)現(xiàn)。因此，能否適應(yīng)新媒體時(shí)代，能否生產(chǎn)出新媒體“爆款”產(chǎn)品，其實(shí)跟年齡沒(méi)有關(guān)系，主要取決于領(lǐng)導(dǎo)層的決心，取決于執(zhí)行層的意愿。很多年輕人如果有惰性，反而不如老同志更適合這樣一個(gè)媒體融合的時(shí)代。
人民日?qǐng)?bào)社一直站在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展的潮頭。在網(wǎng)絡(luò)論壇時(shí)代，人民網(wǎng)可以做出很有影響力的強(qiáng)國(guó)論壇；在微博、微信時(shí)代，人民日?qǐng)?bào)的法人微博和微信非?；?；在客戶端時(shí)代，人民日?qǐng)?bào)客戶端上線兩年，用戶已有1.4億。傳統(tǒng)媒體機(jī)構(gòu)盡管很難成為每一個(gè)技術(shù)發(fā)展階段里最“火”的那一個(gè)，但能夠持續(xù)、成體系地在每個(gè)技術(shù)階段提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，這就是其價(jià)值。在這點(diǎn)上，傳統(tǒng)媒體人不應(yīng)該妄自菲薄。傳統(tǒng)媒體機(jī)構(gòu)只要能有效地適應(yīng)新環(huán)境，就能夠成功轉(zhuǎn)型并保留下來(lái)。
媒體人永遠(yuǎn)是為人類(lèi)提供信息產(chǎn)品、知識(shí)產(chǎn)品、思想產(chǎn)品和價(jià)值觀產(chǎn)品的一群人。媒體人的價(jià)值在于他們的精神價(jià)值，人民日?qǐng)?bào)建設(shè)“中央廚房”的目的，也是讓優(yōu)秀的媒體人在媒體融合的時(shí)代，更好地發(fā)揮自己的價(jià)值、施展自己的才華。
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