夏樂蓓：中國企業(yè)的生態(tài)圈
作 者：石丹 來 源：商學院發(fā)表日期：2015-05-18
幾年前，一本為名《創(chuàng)業(yè)的國度》的書將“以色列式的創(chuàng)新”帶向我們。如果現(xiàn)在再寫一本類似的書，主角應該會變成“中國”。當“創(chuàng)客”之風吹起、當“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的口號得到更多響應后，“復雜與機會”不再是一些跨國公司形容中國市場的關鍵詞，取而代之的是“創(chuàng)新、協(xié)同與機遇”。但這并不意味著跨國公司在中國市場發(fā)展的挑戰(zhàn)會減少，相反，會需要它們投入更多的精力和心思，真正融入到中國企業(yè)的生態(tài)和發(fā)展中去。“中國的市場就是全球市場的縮影，中國占據(jù)全球消費電子的大部分市場，中國的設計研發(fā)和制造能力與全球市場密切相關，未來技術的生態(tài)系統(tǒng)正在中國形成。”英特爾公司銷售與市場事業(yè)部副總裁、中國區(qū)總經(jīng)理夏樂蓓這樣認為，“這里充滿了機會,也充滿了挑戰(zhàn)。”英特爾工作20年的經(jīng)驗告訴她：面對挑戰(zhàn)，不輕易說不。接受和擁抱它，它會還來驚喜。“只要你愿意接受更大的挑戰(zhàn)就一定可以擁抱更廣闊的世界。”
不輕易說“不” 夏樂蓓的職業(yè)生涯始于英特爾，讓她對這家公司著迷的原因主要有兩點：在她剛加入英特爾的時候，公司正處于轉型期——從對企業(yè)客戶的關注開始轉向影響更多消費者，“intel inside”也是那個時候提出的。“公司開始要學會去打動消費者，不確定性和變化性給工作增加了很大的興奮度。”夏樂蓓回憶說。第二點則是她對不同文化的熱愛：有著印度血統(tǒng)的夏樂蓓在美國出生長大，卻又很喜歡日本文化，大學期間曾經(jīng)在日本生活了一年，之后回美國繼續(xù)完成學習，繼續(xù)學習日語的同時又開始學習西班牙語，“如果能親身體驗不同的文化，會讓我很興奮。英特爾是一個全球化的公司，讓我可以有機會去世界各地體驗不同的文化。”這種好奇、勇于嘗試的性格也幫助她在面對選擇的時候更加果斷。“但不意味著內心真的不糾結。”夏樂蓓坦言，“面對老板給出的新挑戰(zhàn)，‘沒有經(jīng)驗會失敗的’這種聲音在心中回響。但我要求自己不輕易說不，事實也證明每次我迎接了挑戰(zhàn)，它就還給我更多的可能性。”這也讓夏樂蓓從一個默默無聞的普通員工，成長為事業(yè)部負責人、再到中國區(qū)總經(jīng)理。如何擁抱挑戰(zhàn)？夏樂蓓學到兩個重要經(jīng)驗：堅持自己認為對的；更多包容和耐心。對于前者，夏樂蓓的體會來源于互聯(lián)網(wǎng)泡沫時期的英特爾，一方面看到互聯(lián)網(wǎng)的泡沫破滅，一方面又看到每天有新的IPO和商業(yè)模式出現(xiàn)，這也讓英特爾堅定了對創(chuàng)新的投入，使得技術可以一直領先。事實也證明了這種對技術創(chuàng)新堅持的意義：涵蓋了可穿戴設備的物聯(lián)網(wǎng)會是未來最主流的技術與消費趨勢。其中涉及的人與機器的手勢和聲音等各個維度的深度交互；3D技術的輸出輸入；無線的充電、傳輸、顯示技術；設備之間的互相連接，都需要強大的計算性能和盡量低的功耗。這是英特爾的技術優(yōu)勢，也是其有望在移動領域跟先發(fā)的對手，諸如高通、ARM那里扳回一局。包容和耐心則得益于夏樂蓓的工作地點和職責不斷變化，這也成為她認為的領導力的關鍵詞。“在我成長的過程中，學校一直在教育我們明辨是非，用正確的方法做事。但在亞洲，很多時候沒有一個絕對‘正確’或‘錯誤’的標準，只是方式不同。”夏樂蓓說，“這種處事原則不僅用在職場中，更用在看待不同市場上”。在2014年升任中國總經(jīng)理之前，夏樂蓓在中國服務了三年聯(lián)想。聯(lián)想是一家跨國公司，也更是一家“中國”公司，夏樂蓓在聯(lián)想集團總裁楊元慶身上看到的是“勇敢卻不冒失，善于抓住眼前機會通過創(chuàng)新驅動發(fā)展”，而聯(lián)想集團副總裁喬健對她而言亦師亦友，“我們每兩個月喝一次咖啡，她會給我很多有價值的建議，在跨國公司、中國文化、成功秘訣等諸多方面，她都給了我很多啟發(fā)。”現(xiàn)在回看當年接受了到新加坡、到中國的挑戰(zhàn)，夏樂蓓覺得幸運，“踩上了公司和時代的節(jié)拍，從中國影響全球。”這對一個主導中國業(yè)務的管理者來說，充滿期待。
移動是計算的未來 《商學院》雜志曾經(jīng)采訪過曼徹斯特商學院Global MBA管理經(jīng)營學、戰(zhàn)略學教授 Patrick McNutt，他表示，“未來，是移動終端的時代，它可以帶來任何功能，隨便你給它取什么其他名字。我稱未來的設備為smin，也就是small（?。瑃hin（?。┮约癿obile（移動）。在技術博弈中，競爭可能在任何時間從任何方面出現(xiàn)。而移動則是計算的未來。”這也正是英特爾對未來的重要判斷之一。2014年，英特爾對公司架構進行了調整，將PC和移動部門合二為一，“我們的愿景就是將計算和通信做更好的結合，為合作伙伴和消費者提供更好的服務。”夏樂蓓說，“整合之后的英特爾將會在移動領域具有更強的競爭力。”移動格局的演進及智能互聯(lián)設備的激增，使得設備間的連接和實時數(shù)據(jù)保護成了關注點，如何能加快個人計算體驗、服務并能安全進行交互，這是包括英特爾在內的世界上僅有的幾家能提供端到端解決方案的公司能做的。在夏樂蓓眼里，這就是英特爾新的競爭優(yōu)勢。“英特爾在移動世界的‘終端領域’、‘網(wǎng)絡連接’、‘云和數(shù)據(jù)中心’這三個層面都跟中國伙伴有著廣泛的合作。這不僅僅是贏得生意，更是共建生態(tài)圈。”夏樂蓓認為，中國在新興技術領域構建的生態(tài)系統(tǒng)將在兩個方面發(fā)揮巨大作用。一是在打造本土獨特產(chǎn)品和品牌方面，二是中國將在未來成為全球技術發(fā)展和設計的中心，中國的設計、研發(fā)、制造和創(chuàng)新速度將會影響世界其他地方。因此，進入中國新興技術生態(tài)系統(tǒng)，自然成為英特爾等企業(yè)全球目標的重要組成部分。“生態(tài)圈”意識讓英特爾眼里沒有大公司和小公司之分，甚至沒有公司和個人之分，只要在生態(tài)系統(tǒng)里，都應該 被“圈”入。這也使英特爾將投注在中國深圳為代表的生態(tài)圈列入了全球戰(zhàn)略中。這是英特爾全球移動追趕戰(zhàn)略的關鍵。2014年5月，英特爾宣布了跟國內出貨量第一的平板電腦廠商瑞芯微的技術授權等深度戰(zhàn)略合作; 隨后，在深圳成立智能設備創(chuàng)新中心，并投資1億美元設立中國智能設備創(chuàng)新基金；同年9月又向擁有銳迪科微電子和展訊通信的中國最大芯片設計公司紫光集團投資了15億美元。我們也看到英特爾在“創(chuàng)客”項目上的升級：2015年4月，首個“英特爾眾創(chuàng)空間加速器”計劃在中國正式啟動。英特爾將投資人民幣1.2億元，攜手合作伙伴實施這一計劃，通過建立聯(lián)合眾創(chuàng)空間、線上創(chuàng)新中心，以及創(chuàng)投與產(chǎn)業(yè)孵化“三級推進”模式，從創(chuàng)想到創(chuàng)客、從創(chuàng)新到創(chuàng)業(yè)提供全程價值輸出，參與到中國的“創(chuàng)客”大潮中。“英特爾眾創(chuàng)空間加速器”計劃采取“三級推進”模式：第一級，建立“聯(lián)合眾創(chuàng)空間”。英特爾將在2015年內設立8家“聯(lián)合眾創(chuàng)空間”，與政府、大學、科研機構和創(chuàng)客社區(qū)合作建設。第二級，建立開放的線上創(chuàng)新中心。這包括，英特爾最新贊助并聯(lián)合創(chuàng)建的開放在線眾創(chuàng)空間“創(chuàng)客大爆炸”，并將整合“英特爾®硬享公社”、“英特爾®開發(fā)人員專區(qū)”等已有平臺資源。第三級，創(chuàng)投與產(chǎn)業(yè)孵化。英特爾將為有潛力的創(chuàng)客和他們的初創(chuàng)公司提供創(chuàng)投和產(chǎn)業(yè)孵化服務。這包括設立首個“英特爾投資中國天使基金”，總額人民幣8,000萬元。事實上，無論是從大型合作伙伴還是從個體身上夏樂蓓都看到了“創(chuàng)新”的元素。“我曾去過中國許多地方旅行，途中見到中國企業(yè)設計制造的機器人、智能設備等創(chuàng)新產(chǎn)品，中國企業(yè)有快速研發(fā)創(chuàng)新能力。還有一些具有創(chuàng)新精神和實踐的創(chuàng)客。”夏樂蓓說，“未來技術的生態(tài)系統(tǒng)正在中國形成。在PC和平板時代，中國的廠商更多是為中國市場提供服務，但是在物聯(lián)網(wǎng)這個新領域，中國廠商的創(chuàng)新則能夠布局到全球市場。”
投注更多女性視角 作為女性管理者，夏樂蓓總是會被問到關于女性領導力的話題，但在夏樂蓓看來，女性和男性確實有明顯差異，但最有力的領導層應該是多樣的、包容的。并且，女性的角色和視角也越來越成為科技公司需要重視的關鍵點了。當外部市場發(fā)生巨大挑戰(zhàn)和機遇的時候，英特爾激活內部的方式之一，便是投入更多資源在女性員工身上。在2015年的CES上，英特爾對外宣布投資3億美元致力于培養(yǎng)女性和少數(shù)族裔的工程師。夏樂蓓說，“我認為這對整個產(chǎn)業(yè)都是件好事，因為這不僅包括在科技公司工作的女性員工，更包括對科技、工程、數(shù)學感興趣的女性甚至女性網(wǎng)游玩家、女性極客。”夏樂蓓和英特爾發(fā)現(xiàn)，更擅長于溝通是女性的優(yōu)勢之一。而且，我們也看到越來越多的電子、科技產(chǎn)品的購買決策來自于家庭或者朋友中的女性成員。也正因如此，夏樂蓓在升任英特爾銷售與市場事業(yè)部副總裁兼中國區(qū)總經(jīng)理后，重要的職責包括整個業(yè)務和市場與溝通兩大方面：在業(yè)務方面，主要負責為企業(yè)級客戶進行產(chǎn)品定位;在市場與溝通方面，主要負責為具體的消費者進行產(chǎn)品定位，通過和大客戶的合作，力圖讓英特爾這個品牌在消費者和市場中排在首要位置。英特爾中國的業(yè)務單元基本是男性主導，且多數(shù)是工程師。他們更擅長技術和產(chǎn)品，專注于技術本身，對于具體消費者，比如年輕的群體、在校大學生的感受，他們無法產(chǎn)生共鳴。因此，英特爾在中國設立了一個專門負責消費業(yè)務的市場部門，主要由年輕人組成，女性比例更高一些。“優(yōu)秀的市場方案一定是這兩個群體的協(xié)同：理性的技術+感性的描述，讓消費者產(chǎn)生感性的沖動，又能展示產(chǎn)品的良好性能。”夏樂蓓履新中國區(qū)總經(jīng)理的職位還不足一年，但對這個新職位和新職責，夏樂蓓滿懷信心：中國正在形成的未來技術生態(tài)系統(tǒng)，將使中國有機會成為新興技術領域的領導者。在物聯(lián)網(wǎng)、智能穿戴等新興技術領域，中國面臨巨大機會，而且是中國從一開始就領跑全球的機會，“我有能力連接英特爾與中國，確保中國英特爾和合作伙伴的努力成果，能夠對英特爾總部在全球的布局上有重要的影響力，而我已經(jīng)看到此事正在發(fā)生。”
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