銀行客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)是什么？
我想去應(yīng)聘銀行客戶經(jīng)理，想知道銀行客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)是什么?具體什么工作內(nèi)容呢?
答案：(1)訪問。對(duì)客戶進(jìn)行富有成效的拜訪與觀察。 (2)細(xì)分客戶。確立目標(biāo)市場(chǎng)和潛在客戶。 (3)風(fēng)險(xiǎn)管理。有效監(jiān)測(cè)和控制客戶風(fēng)險(xiǎn)。 (4)客戶關(guān)系管理。保持與客戶的聯(lián)系和調(diào)動(dòng)客戶的資源。 (5)客戶分析與評(píng)價(jià)。對(duì)客戶進(jìn)行各方面的分析與評(píng)價(jià)。 (6)溝通。利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關(guān)系。 (7)談判。與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)談判。 (8)辦理業(yè)務(wù)。代客戶在銀行辦理各種業(yè)務(wù)。
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