索賠員的崗位職責(zé)是什么？
我是一名大學(xué)畢業(yè)生，最近正在找工作，想知道索賠員的崗位職責(zé)是什么?
答案：索賠員的崗位職責(zé)是： 1、嚴(yán)格按照廠家索賠流程要求操作; 2、積極參加廠家提供的培訓(xùn)及會議，并實(shí)施轉(zhuǎn)訓(xùn); 3、協(xié)助服務(wù)經(jīng)理處理在索賠方面出現(xiàn)的客戶抱怨，提供具有說服力的索賠原則和依據(jù); 4、針對價(jià)值較大難下結(jié)論的索賠件，請示部門經(jīng)理，經(jīng)研究會診后方可執(zhí)行; 5、每月上報(bào)當(dāng)月索賠臺次、索賠金額、保養(yǎng)臺次及保養(yǎng)金額、未索賠的數(shù)量及原因報(bào)告; 6、索賠舊件區(qū)域須嚴(yán)格執(zhí)行6S標(biāo)準(zhǔn); 7、遵守公司所有規(guī)章制度。
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