戰(zhàn)略客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)是什么？
我是一名銷售主管，有家私企給我發(fā)了應(yīng)聘通知，招聘崗位是戰(zhàn)略客戶經(jīng)理，公司挺高的，請(qǐng)教一下：戰(zhàn)略客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)是什么?
答案：崗位職責(zé)： 1.開發(fā)新客戶，拓展與維護(hù)老客戶關(guān)系; 2.通過客戶拜訪、售前咨詢、產(chǎn)品介紹等了解客戶實(shí)際需求，通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作共同為客戶制定企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)管理解決方案; 3.根據(jù)公司銷售策略，完成公司制定的銷售指標(biāo); 4.跟蹤客戶對(duì)產(chǎn)品的使用情況，及時(shí)解決客戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的問題和疑問; 5.收集和整理客戶反饋，及時(shí)向產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)提出改善建議; 6.利用現(xiàn)有渠道、微博、郵件、線下會(huì)議和電話等，定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系; 7.負(fù)責(zé)與客戶的合同簽訂、執(zhí)行、記錄、收款等。
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