職場(chǎng)勵(lì)志故事——火車乘客
來(lái) 源:未知發(fā)表日期:2016-07-15
在火車上某個(gè)車箱內(nèi)坐了兩名乘客,他們因窗戶問(wèn)題而吵架!
甲說(shuō):“天氣那么熱,不打開(kāi)窗戶,會(huì)悶死人的!”說(shuō)著就將窗戶打開(kāi)。
乙則忙將窗戶關(guān)上,乙說(shuō):“寒風(fēng)陣陣,不關(guān)上窗戶會(huì)著涼生病的!”雙方因不想遷就對(duì)方而爭(zhēng)執(zhí)不停,最后,還勞駕車長(zhǎng)前來(lái)主持公道。
車長(zhǎng)聽(tīng)了雙方的理由后說(shuō):“我建議首先將窗戶打開(kāi),讓你們其中一個(gè)冷死,然后,再把窗戶關(guān)上,讓另一個(gè)熱死,那么世界就太平了!”
啟示:每當(dāng)我們面對(duì)一些問(wèn)題時(shí),尤其是與顧客站在不同的立場(chǎng)時(shí),必須心平氣和地坐下來(lái)想對(duì)策或解決之道,千萬(wàn)別爭(zhēng)得面紅耳赤,因?yàn)檫@樣不但破壞了彼此間的感情,連生意都不用談了!