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工作越多越不想做?你需要來點(diǎn)“刺激的”

來 源:未知發(fā)表日期:2018-11-28

  1/5為什么“事情越多越不想做”

  有一家奶茶店開業(yè),準(zhǔn)備搞一個(gè)“集點(diǎn)促銷”活動(dòng),買一杯奶茶,得一個(gè)點(diǎn)的印花,集齊5個(gè)點(diǎn)送一杯。

  5個(gè)點(diǎn)送一杯,是老板的經(jīng)驗(yàn),作為開業(yè)促銷活動(dòng),既不會(huì)虧,消費(fèi)者的難度也不大。

  后來有人跟他提了個(gè)建議,把活動(dòng)改成“集8個(gè)點(diǎn),送一杯”,但第一次消費(fèi)滿15元就可以一次給4個(gè)點(diǎn)。促銷力度是完全一樣的,但效果要遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于單純的“集5個(gè)點(diǎn)送一杯”的活動(dòng)。

  原因不難想,比較一下這兩個(gè)方案,在完成第一次消費(fèi)后:

  第一種促銷方案,5個(gè)點(diǎn)已集了1個(gè)點(diǎn),消費(fèi)者的完成率是20%;

  第二個(gè)促銷方案,8個(gè)點(diǎn)已集了4個(gè)點(diǎn),消費(fèi)者的完成率是50%。

  商家的促銷目的是培養(yǎng)消費(fèi)習(xí)慣,難點(diǎn)是怎么讓消費(fèi)者堅(jiān)持消費(fèi)5次,后一個(gè)方案會(huì)給消費(fèi)者一個(gè)錯(cuò)覺,這個(gè)麻煩的任務(wù)我都已經(jīng)完成了一半了,如果浪費(fèi)了就太可惜了,顯然更有動(dòng)力說服消費(fèi)者繼續(xù)消費(fèi)。

  工作,我們常常會(huì)出現(xiàn)“事件越多越不想做”的心理,道理是一樣的,你的關(guān)注點(diǎn)越是放在那些還沒有完成的工作上,那你就越缺乏繼續(xù)下去的動(dòng)力;如果你的關(guān)注點(diǎn)放在已經(jīng)完成的部分,那么你更有動(dòng)力繼續(xù)下去。

  有人設(shè)計(jì)過一個(gè)類似“30天打卡任務(wù)”的實(shí)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)在任務(wù)前期,提醒參與者“你已經(jīng)打卡了XX天”比提醒“你還需要打卡XX天”更能激勵(lì)參與者行動(dòng);而在任務(wù)后期則相反,提醒“你只需要打卡XX天”,更能幫助參與者堅(jiān)持下來。

  提升行動(dòng)力的方法就是“你已經(jīng)開始了”,可難點(diǎn)也在這里,誰會(huì)給我們一個(gè)“已經(jīng)集了4個(gè)點(diǎn)”的工作任務(wù)呢?

  2/5未來的時(shí)間沒有現(xiàn)在的時(shí)間值錢

  兒子寫作業(yè)時(shí)拖拖拉拉時(shí),我經(jīng)常給他講這個(gè)道理:

  作業(yè)就是這個(gè)固定的量,你早一點(diǎn)完成,就可以痛痛快快地玩了,你看看你現(xiàn)在,玩也不玩好,作業(yè)也做不好……

  道理說得很對(duì),因?yàn)槟鞘钦f給別人聽的,我們大人其實(shí)心知肚明,“今天做”跟“明天做”,怎么可能是一回事呢?

  我們知道,錢是在不停貶值的,未來的錢沒有現(xiàn)在的錢值錢,所以,分期付款買買買比“花現(xiàn)金”更沒有心理負(fù)擔(dān),而未來的錢(比如銀行匯票)如果現(xiàn)在拿出來用,就要扣除一部分“貼現(xiàn)利息”,這在經(jīng)濟(jì)學(xué)上,叫“貼現(xiàn)”。

  但你要知道,分期付款的真實(shí)利率高達(dá)10%以上,而代表未來資金折價(jià)的貼現(xiàn)率才不到4%,我們對(duì)于未來錢的“心理折扣”遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于資金的“真實(shí)貼現(xiàn)”,行為經(jīng)濟(jì)學(xué)稱之為“夸張貼現(xiàn)”現(xiàn)象。

  不光是錢,我們對(duì)時(shí)間的判斷,也受到“夸張貼現(xiàn)”的影響,未來的時(shí)間相對(duì)現(xiàn)在不值錢,“值錢”的時(shí)間當(dāng)然要安排做快樂的事,“不值錢”的時(shí)間才會(huì)留給痛苦的事,所以我們總是給“明天”安排更多的工作,就好像我們?cè)诮o別人安排工作一樣。

  可以說,拖延是人的天性,解決拖延最好辦法不是強(qiáng)迫自己做痛苦的事,而是想辦法把“痛苦的事”變成“快樂的事”,所以,我們得搞清楚,那些讓我們覺得快樂的事,是如何讓我們快樂起來的?

  答案就是三個(gè)字:多巴胺。

  3/5來自多巴胺的賞金

  生理學(xué)家告訴我們,人類快樂的源泉是我們體內(nèi)的多巴胺,這種化學(xué)物質(zhì),負(fù)責(zé)向大腦傳遞愉悅、興奮等積極的脈沖信號(hào)。

  兒子一邊做作業(yè)一邊玩,是因?yàn)樽鲎鳂I(yè)產(chǎn)生不了多巴胺,只能靠不斷用“偷偷玩一下”來保持體內(nèi)多巴胺的水平。

  可問題是,為什么游戲可以產(chǎn)生多巴胺,而工作卻不能呢?

  一個(gè)游戲總是由無數(shù)時(shí)間不長(zhǎng)的“關(guān)卡”組成的,第一關(guān)總是特別簡(jiǎn)單,然后難度慢慢升級(jí),既不能讓你因?yàn)樘y而放棄,又不能因?yàn)楹?jiǎn)單而無聊,游戲難度控制才是產(chǎn)生“多巴胺”的關(guān)鍵。

  其實(shí)很多學(xué)霸也是可以在學(xué)習(xí)中獲得較高的多巴胺水平的,但前提是遇到難度較高的題目;就算是普通學(xué)生偶爾也能在學(xué)習(xí)中“獲得多巴胺贊賞”,前提是題目不能太難,又不能太簡(jiǎn)單。

  準(zhǔn)確地說,多巴胺并非直接“生產(chǎn)快樂”,而是產(chǎn)生一個(gè)恰當(dāng)?shù)?ldquo;欲望賞金”,再通過實(shí)現(xiàn)欲望來“自我獎(jiǎng)賞”,“恰當(dāng)”二字很重要,層次太低不能稱之為“欲望”,層次太高賞金你又拿不到。

  這就是 “8個(gè)印花集了4個(gè)”,比“5個(gè)印花集了1個(gè)”,更能產(chǎn)生“多巴胺賞金”的原因。

  營(yíng)銷的本質(zhì)就是讓消費(fèi)“多巴胺化”,游戲就是讓毫無意義的動(dòng)作“多巴胺化”,所以現(xiàn)在有了一個(gè)快樂工作的新理念——讓工作“多巴胺化”。而且,針對(duì)過于簡(jiǎn)單和過于復(fù)雜的工作,又有不同的“多巴胺化方法”。

  4/5復(fù)雜工作的多巴胺化

  一個(gè)過于復(fù)雜的任務(wù),很難讓你產(chǎn)生“欲望”,唯有把它分解成一個(gè)個(gè)難度不等的“任務(wù)模塊”,然后先從一個(gè)難度對(duì)你有吸引力,但又不是太難的任務(wù)模塊開始,不斷用多巴胺來獎(jiǎng)勵(lì)自己。

  比如我寫文章,通常一篇需要一天半的時(shí)間,很少有適合的文章提供的“多巴胺賞金”足夠吸引我從開頭一直寫到結(jié)尾。

  我的方法是有了構(gòu)思之后,迅速把文章分成四到六個(gè)模塊。萬事開頭難,所以不能從開頭“硬寫”,而是要先從最有“感覺”的那個(gè)“興奮點(diǎn)”開始寫,利用這個(gè)“興奮點(diǎn)”提供的“多巴胺獎(jiǎng)賞”,首先完成這個(gè)模塊內(nèi)容的寫作。

  接下來呢?因?yàn)橐黄恼碌膸状竽K之間是有聯(lián)系的,通常一個(gè)模塊的寫作中,總會(huì)產(chǎn)生新的想法,刺激其他模塊產(chǎn)生新的“興奮點(diǎn)”,使那些原本過于簡(jiǎn)單的模塊變得有意義,原本過于困難的模式變得清晰化,從而提高這些模塊所能提供的“多巴胺獎(jiǎng)賞”。

  這里最關(guān)鍵的是“任務(wù)模塊”的設(shè)計(jì),要維持恰當(dāng)?shù)碾y度與任務(wù)時(shí)間,將“多巴胺獎(jiǎng)賞”不斷傳遞下去,一旦中途斷檔,就要重新設(shè)計(jì)“工作模塊”。

  無論多法復(fù)雜困難的工作,都可以分解成合適的“工作模塊”,“工作多巴胺化”的難點(diǎn)反而是那些簡(jiǎn)單、重復(fù)又無聊的工作。

  5/5單調(diào)工作的多巴胺化

  那些單調(diào)的工作,由于工作本身無法產(chǎn)生欲望,你就得把一些天然帶有“多巴胺”的東西,附加到工作節(jié)點(diǎn)上,比如兒子邊做作業(yè)邊玩游戲,就是用游戲產(chǎn)生的多巴胺鼓勵(lì)自己學(xué)習(xí)。

  只是學(xué)習(xí)和游戲的沖突太大,我把它改成:完成一部分作業(yè),可以獎(jiǎng)勵(lì)一塊巧克力之類的“多巴胺食品”。

  對(duì)付單調(diào)的工作,同樣也可以把任務(wù)分成若干一段,每完成一個(gè),獎(jiǎng)勵(lì)一件最讓自己開心的事。

  但這個(gè)方法也有個(gè)缺點(diǎn),因?yàn)槿蝿?wù)過于單調(diào),“多巴胺”的水平每一次都會(huì)比上一次衰減。最后,那些本來很開心的事,你卻半點(diǎn)也提不起興趣。

  怎么辦呢?答案仍然在游戲中。

  賭場(chǎng)里的“老虎機(jī)”經(jīng)常投了幾十次幣,也沒有任何收獲,但很多人還是坐著不肯走,為什么這么簡(jiǎn)單而且沒有什么回報(bào)的動(dòng)作能讓人如此樂此不疲呢?

  通過研究“老虎機(jī)”的成癮機(jī)制,心理學(xué)家發(fā)現(xiàn),多巴胺在欲望產(chǎn)生時(shí),就已經(jīng)出現(xiàn),只是維持在較低的水平。但在贏錢的那一瞬間,隨著音樂聲響起,你的多巴胺水平會(huì)“瞬間爆表”——想想你中獎(jiǎng)那一刻的感受吧。

  正是為了追求那種“多巴胺瞬間爆表”的極致體驗(yàn),人們寧愿忍受單調(diào)無聊的投幣動(dòng)作。

  這種隨機(jī)提供獎(jiǎng)賞的機(jī)制被稱為“變比率強(qiáng)化”,被廣泛運(yùn)用在各種游戲設(shè)計(jì)中,在《魔獸世界》里,你并不知道什么時(shí)候會(huì)在副本里打出橙裝,反而能癡心不改地一遍遍刷個(gè)不停。

  為單調(diào)無聊的工作準(zhǔn)備的“多巴胺賞金”也可以引入“變比率強(qiáng)化”機(jī)制,比如說,擲骰子隨機(jī)獎(jiǎng)勵(lì),擲的數(shù)字從“1”到“6”給自己不同程度的獎(jiǎng)賞,還要把自己近期的一個(gè)大愿望設(shè)計(jì)成“頭獎(jiǎng)”,擲出三個(gè)6(概率為0.46%),立刻兌現(xiàn)。

  在這個(gè)無聊的世界,干著無聊工作的人們,如果再不給自己的一些好玩的理由,人生還有什么意義呢?

  當(dāng)然,根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn),一定還會(huì)有人說,沒用的,什么都試過了,我的拖延癥早就成“懶癌”了。

  其實(shí)還有一種原因?;叵胍幌履氵^去的人生,雖然你總是一次次的拖延拖延再拖延,但是不是每一次工作拖到最后居然也都勉勉強(qiáng)強(qiáng)地完成了?

  如果這就是你拖延的原因的話,那么你需要的不是什么“多巴胺贊賞”,而一次失業(yè)后淪落到社會(huì)底層的一萬點(diǎn)暴擊。

  文章首發(fā)于“人神共奮”微信公眾號(hào)(ID:tongyipaocha)。顛覆你對(duì)職場(chǎng)、管理、財(cái)富的看法。

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