新東方“學(xué)”免費在線教育：欲推APP反擊YY
2014年04月16日 每日經(jīng)濟新聞
傳統(tǒng)教育培訓(xùn)巨頭新東方要推APP？記者日前在新東方官網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，雖然具體形態(tài)暫時不詳，但新東方董事長俞敏洪已在微信朋友圈中透露了即將推出新產(chǎn)品的消息。在昨日舉行的2014年松禾資本春季論壇上,俞敏洪表示，將熱烈擁抱互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)時代。但他同時表示，“新東方的地面力量是如此強大，如果把所有業(yè)務(wù)全部搬到線上無異于自殺。”
結(jié)合新東方集團網(wǎng)絡(luò)運營部總監(jiān)祖騰近日在微博上發(fā)布的“高薪誠聘APP推廣負責人”，不少業(yè)內(nèi)人士證實，新東方此次推出的應(yīng)該是基于移動端的學(xué)習產(chǎn)品。
隨著百度、阿里和騰訊（以下簡稱“BAT”）布局在線教育，業(yè)內(nèi)開始唱衰新東方。歡聚時代（NASDAQ：YY，以下簡稱“YY”）在今年初發(fā)布了獨立教育品牌100教育，隨后更放言要“從新東方挖2000人”。
盡管YY副總裁、100教育負責人劉豫軍告訴《每日經(jīng)濟新聞》記者，“我們（100教育）和新東方等傳統(tǒng)機構(gòu)不是針鋒相對，誰把用戶需求解決得好，用戶自然選擇誰，談不上對于新東方的沖擊”，但俞敏洪已經(jīng)將YY定性為行業(yè)“攪局者”，新東方將通過新東方在線以“免費”形式還擊，并將全力推動純粹在線公司的發(fā)展和布局，加強和BAT合作。
YY強勢叫板新東方/
“近600萬元買下的頂級域名，未來兩年投資10億元，托福、雅思強化班終身免費……”2014年2月25日，在YY獨立教育品牌100教育的發(fā)布會上，CEO李學(xué)凌和董事長雷軍通過這樣一串數(shù)字表明了YY發(fā)力在線教育的決心。
發(fā)布當日這個剛剛推出的網(wǎng)站就獲得了上千人預(yù)約，20天后預(yù)約人數(shù)已經(jīng)超過1.5萬人。
而托福、雅思相關(guān)的留學(xué)培訓(xùn)是新東方的看家本領(lǐng)。據(jù)搜狐教育研究院分析師李瑩介紹，留學(xué)培訓(xùn)貢獻了近60%的集團營收，是新東方最賺錢的業(yè)務(wù)。YY亮出這一塊業(yè)務(wù)免費，難怪業(yè)界第一反應(yīng)都是“新東方會受傷”。
YY打出的免費牌，不僅是托福和雅思。4月1日，YY宣布旗下100教育品牌正式推出免費四六級強化班課程。對于免費“攪局”的原因，劉豫軍告訴《每日經(jīng)濟新聞》記者，“互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)行業(yè)不一樣，在傳統(tǒng)教育行業(yè)你希望所有人都交錢，但在互聯(lián)網(wǎng)有20%的人交錢已經(jīng)不錯了。我們不認同教育應(yīng)該向每一個用戶收費，所以我們還是向不繳費的用戶提供最好的服務(wù)和大量的免費資源，然后形成在整個教育界的口碑。”
隨之而來的還有100教育對新東方的挖角。劉豫軍此前在采訪中表示，年內(nèi)要挖2000個新東方老師加盟100教育。如今，100教育為首批強化班準備的師資力量已經(jīng)亮相，8位名師組團，其中有7位曾在新東方任教。YY的CEO李學(xué)凌曾表示：“這7位都是新東方的頂級名師，其中5位是新東方培訓(xùn)師，2位是部門主管，這是線下教育機構(gòu)很難排出來的超豪華陣容。”
不過，面對100教育毫不掩飾的挖角，新東方董事長俞敏洪的回應(yīng)很值得玩味。“人才流動是非常正常的事情，如果100教育推出的都是新東方的老師，說明新東方培養(yǎng)老師的成功，也說明了在教育領(lǐng)域的影響力。”俞敏洪公開表示，新東方現(xiàn)有2萬名老師，至少有幾千名能夠達到線上授課受學(xué)生歡迎的程度，未來還會有正常的人才流動，流出去流進來都正常。
YY免費牌吸引流量
據(jù)騰訊科技報道，在100教育上線的發(fā)布會上，YY披露的數(shù)據(jù)顯示，YY教育過去兩年注冊老師達到3萬，付費用戶增長3.4倍，月入過萬老師超過127人。
相比之下，新東方名師的價格要昂貴不少。“在新東方，名師百萬年薪是沒有問題的，而YY基本上也是以百萬以上的價格把這些老師挖走。”有行業(yè)人士告訴《每日經(jīng)濟新聞》記者。
由此看來，YY是花費了大價錢砸向100教育。公開資料顯示，2010年，YY開辟了教育業(yè)務(wù)。YY教育的前身源自YY平臺上的教育工會，這些教育工會主要以五個部門為主：教學(xué)部、接待部、人事部、娛樂部、外宣部。YY教育的模板包括實時視頻、PPT、多圖片播放、電子白板、舉手發(fā)言、文字溝通、桌面捕捉、送鮮花、不具名投票。
不過，從公開披露的財務(wù)數(shù)據(jù)來看，教育板塊并未對YY的業(yè)績有過實質(zhì)性貢獻。教育作為一項開展了近4年的業(yè)務(wù)，在YY的財報中不見蹤跡。
在李瑩看來，“YY是一個偏娛樂化的土壤，就好像把一個新東方的培訓(xùn)班拉到了酒吧一條街上，這樣的環(huán)境很難培育出最主流的學(xué)習人群。YY本身立足于草根，一直不把自己的教室從酒吧一條街搬出來，這個培訓(xùn)班的發(fā)展就會受限制。”
而YY方面這一次的確決定將教育業(yè)務(wù)獨立出來。YY董事長雷軍此前公開表示，去年公司為收購“100教育”這個域名用去了95萬美元，約合人民幣581萬元。自此，YY的教育業(yè)務(wù)被獨立分拆出來，與游戲娛樂形象劃清界限。但獨立平臺搭建之后，在生源大部分被線下機構(gòu)控制的情況下，缺少生源的YY通過強化班課程免費來攬客。
“淘寶同學(xué)的用戶是那些原來在淘寶上買教材、買課程卡有教育需求的顧客，淘寶方面非常容易把這些用戶拆分出來。但對于YY來講，想要在其聽歌打游戲的海量用戶里面拆分出有教育需求的用戶卻很難。這也就是為什么YY需要高調(diào)打流量。”李瑩解釋道。
按照規(guī)劃，未來兩三年內(nèi)，YY要給在線教育持續(xù)投入10億元，并將托福、雅思、四六級強化班施行“永久免費”，并設(shè)立獎學(xué)金制度，學(xué)員只要全勤便可獲得百元激勵。
新東方迅速反擊
這應(yīng)該是新東方第二次遭遇“圍追堵截”。上一次發(fā)生在2012年7月，當時的新東方因渾水做空而成為輿論焦點。但這一次，新東方回應(yīng)相當迅速。
YY100教育上線后的第4天，新東方董事長俞敏洪通過朋友圈表達了自己觀點，“YY用的路數(shù)我在20年前就用過了”。在他看來，這種方法跟過去用免費課程吸引學(xué)員后做付費轉(zhuǎn)化是一樣的，相比YY做同樣的事情新東方更有優(yōu)勢，因為其不僅能夠提供線上免費，并且能夠用線下承接轉(zhuǎn)化的付費學(xué)員。
3月10日，新東方再次進行了還擊。俞敏洪對新東方未來的發(fā)展方向進行了戰(zhàn)略部署，包括全力推動純粹在線公司的發(fā)展和布局，加強和BAT的合作，同時做好應(yīng)對YY這樣攪局者的戰(zhàn)略部署，讓新東方一些產(chǎn)品線上免費運營。
同時，針對YY對新東方名師的挖角，俞敏洪表示鼓勵優(yōu)秀老師在新東方線上免費或者收費授課，集團會統(tǒng)一部署使優(yōu)秀老師留在新東方的方案，將會有一批新東方老師成為百萬和千萬級的名師，收入會超過很多管理者。
而在俞敏洪看來，“如果有一天，100教育能夠像新東方一樣對外輸送老師，那時100教育就真正在教育領(lǐng)域成功了。同時，我也要感謝100教育對新東方的看重，把新東方老師當作行業(yè)老師標準來對待。”
對此，有行業(yè)分析師告訴《每日經(jīng)濟新聞》記者，YY做教育本身在業(yè)內(nèi)不應(yīng)該有這么大影響力，新東方最初是被拖下了水。但新東方比較得意的是，這場你來我往的口水戰(zhàn)帶動了新東方在線的注冊數(shù)增長。所以，如今的新東方和YY都愿意借這個熱度繼續(xù)炒下去。
傳統(tǒng)教育的線上探索
對于唱衰新東方的言論，俞敏洪在其微博上表示，“最近談?wù)撛诰€教育不斷升溫，有些媒體和公司把新東方描述得好像已經(jīng)分崩離析，恨不得馬上唱衰新東方，迫不及待到了不惜編造謠言。而實際上，新東方一直健康成長。”在他的理解中，在線教育對于傳統(tǒng)面授是一種挑戰(zhàn)，但卻是傳統(tǒng)教育的互補而不是取代。
不可否認的是，傳統(tǒng)教育培訓(xùn)機構(gòu)的確存在危機感。阿帕圖教育市場總監(jiān)李婷告訴《每日經(jīng)濟新聞》記者，如今的傳統(tǒng)教育培訓(xùn)就像是之前家電業(yè)的蘇寧國美，而在線教育就像剛開始的電商一樣，逐步影響著傳統(tǒng)市場。
“面對線上線下業(yè)務(wù)的左右互搏，傳統(tǒng)機構(gòu)目前并沒有非常明確的轉(zhuǎn)型思路。如果把線下的老師和資源都放到線上去了，線下的業(yè)務(wù)和大批的人員又該如何安置？”一位年前剛從傳統(tǒng)教育培訓(xùn)機構(gòu)離職的人士表示。
在俞敏洪看來，教育的核心是四個：學(xué)生學(xué)習的效果、效率、便捷性和趣味性。對此線上教育只在便捷性上占明顯優(yōu)勢。比如，新東方基于以上分析，將四六級考試和考研學(xué)習全部搬到線上。
不過，新東方近期仍在對線上業(yè)務(wù)進行探索。據(jù)新東方官網(wǎng)發(fā)布的《俞敏洪重登講臺新東方發(fā)力移動互聯(lián)網(wǎng)？》的文章顯示，日前，俞敏洪在微信朋友圈中透露了即將推出新產(chǎn)品的消息。而新東方集團網(wǎng)絡(luò)運營部總監(jiān)祖騰近日又在微信中放出了一段俞敏洪講課的最新視頻。
在這段俞敏洪出鏡時長1分05秒的課程視頻中，講的是英語單詞approach（意為接近，方法）。同時，祖騰為視頻配的文字是“合理的學(xué)習方法會讓你更接近成功，驚喜……倒計時”。而就在這條微信發(fā)布的前一天，祖騰在微博上發(fā)布了一組“高薪誠聘APP推廣負責人”的招聘信息。
對此，有業(yè)內(nèi)人士表示，雖然具體的形態(tài)暫時不詳，但新東方此次推出的應(yīng)該是基于移動端的學(xué)習產(chǎn)品。事實上，同樣在美股上市的教育培訓(xùn)機構(gòu)好未來（XRS，NYSE）近日也推出了新產(chǎn)品——大海。從網(wǎng)站內(nèi)容看，目前已經(jīng)開發(fā)了兩個產(chǎn)品是在線免費網(wǎng)絡(luò)課程以及個性化作業(yè)批改教學(xué)產(chǎn)品。而學(xué)大教育（XUE，NYSE）在4月12日發(fā)布了最新推出的手機APP“e學(xué)大”。
“這3家都是在基于自己已有的教師資源在做內(nèi)容，相對于YY、淘寶等平臺商主打的技術(shù)和渠道，他們強調(diào)的是其內(nèi)置的課程資源。他們的思路都是加強線上內(nèi)容的制作，這對原來傳統(tǒng)的線下業(yè)務(wù)沒有特別大的影響，但可以提供一個線上的選擇。”李瑩解釋道。
