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編者注：首先，我想讀者先思考幾個(gè)問(wèn)題就是：在線(xiàn)教育的本質(zhì)是什么?是慕課、大數(shù)據(jù)、個(gè)性化還是O2O?在還沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)之前，教育是怎么樣的?有了互聯(lián)網(wǎng)之后，互聯(lián)網(wǎng)會(huì)給教育帶來(lái)哪些的改變?此次峰會(huì)，我們邀請(qǐng)到美國(guó)聯(lián)邦基金大中華區(qū)的執(zhí)行董事徐琪先生，請(qǐng)他分享一下他對(duì)在線(xiàn)教育的理解，以及從一個(gè)投資者的角度他認(rèn)為當(dāng)前中國(guó)的在線(xiàn)教育創(chuàng)業(yè)出現(xiàn)了什么問(wèn)題。我希望徐琪先生的講座會(huì)引起大家的思考。

以下是文字演講實(shí)錄：

各位來(lái)賓大家好，我今天想跟大家分享一下，從我們投資者的角度怎么來(lái)看待中國(guó)在線(xiàn)教育的投資市場(chǎng)，以及我們尋找的目標(biāo)在哪兒，使大家有一些感性的認(rèn)識(shí)。

我剛才聽(tīng)了前一位嘉賓介紹的關(guān)于中國(guó)在線(xiàn)教育融資的情況，說(shuō)老實(shí)話(huà)這些數(shù)據(jù)我們前一陣子有看到，這也是讓我們感覺(jué)到有點(diǎn)不可思議和驚訝的地方。因?yàn)閺奈覀兊慕嵌葋?lái)講，我們的感悟是在線(xiàn)教育最大的市場(chǎng)不是在K12這一塊，也不在高等教育，我們感覺(jué)到最大的市場(chǎng)未來(lái)是在職業(yè)教育。從商業(yè)角度來(lái)講道理非常的簡(jiǎn)單，沒(méi)有人競(jìng)爭(zhēng)，沒(méi)有現(xiàn)時(shí)的大規(guī)模的教育來(lái)跟他競(jìng)爭(zhēng)。K12有K12的學(xué)校在跟你競(jìng)爭(zhēng)，高等教育有高等院校跟你競(jìng)爭(zhēng)，充其量你能做的是提供服務(wù)給他，僅此而已，你無(wú)法跟他競(jìng)爭(zhēng)，你競(jìng)爭(zhēng)不過(guò)他，你真正能夠用技術(shù)來(lái)重新創(chuàng)造一個(gè)產(chǎn)業(yè)的話(huà)就是在職教育。在美國(guó)前15年的歷史中間也證明了這一點(diǎn)，從1998年、1999年互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展開(kāi)始，美國(guó)發(fā)展最快的是在線(xiàn)教育，而在線(xiàn)教育最熱門(mén)的在美國(guó)就是成人的在職教育。

我想跟大家分享的是行業(yè)的定位，當(dāng)然并不是說(shuō)K12就沒(méi)有希望或者說(shuō)不能做，能做但是很難做，很難形成一個(gè)企業(yè)可以持續(xù)性發(fā)展。原因在哪里?中國(guó)的情況還比較特別，特別在于每個(gè)地方的文化不一樣，我們的面積很大，人口也很多，分布在各地，每一個(gè)地方所處的地區(qū)的文化不一樣。所以整個(gè)行業(yè)的產(chǎn)值會(huì)很大，數(shù)字會(huì)很大，但是同樣形成的企業(yè)也會(huì)很多，你很難去整合，很難形成一個(gè)投資者感興趣的一家企業(yè)去投資。所以未來(lái)的市場(chǎng)還是在成人在職教育方面，尤其是帶有擇業(yè)特點(diǎn)的。

很多的家用電器怎么用，很多的新電子產(chǎn)品怎么用，很多的跨行業(yè)的一些理念怎么去理解，怎么去做投資，怎么去做理財(cái)，或者說(shuō)女同胞們?cè)趺慈ケｐB(yǎng)，怎么去養(yǎng)生，這一塊我們叫做社會(huì)教育，這一起也是我們看重的，會(huì)有很大的市場(chǎng)。不光是本身的市場(chǎng)，關(guān)鍵是還有一個(gè)橫向拓展的機(jī)會(huì)。比如說(shuō)你通過(guò)一個(gè)在線(xiàn)教育，擁有兩千萬(wàn)、三千萬(wàn)客戶(hù)的時(shí)候，這些客戶(hù)你可以橫向的進(jìn)行其他跨行業(yè)的銷(xiāo)售，這也是職業(yè)教育的一個(gè)非常優(yōu)美的地方，跟其他的教育不一樣，它的客戶(hù)的黏性很強(qiáng)，持續(xù)性很長(zhǎng)。在座的假如說(shuō)你還沒(méi)有真正的創(chuàng)業(yè)，想在教育行業(yè)創(chuàng)業(yè)，建議大家關(guān)注這一塊會(huì)好一些，機(jī)會(huì)會(huì)多一些。

下面跟大家分享一下我們?cè)趯ふ翼?xiàng)目的時(shí)候，看到的中國(guó)在線(xiàn)教育的一些問(wèn)題。第一，太多的公司偏技術(shù)。我們前前后后看了幾十家企業(yè)，都是在做平臺(tái)，都是在做O2O，其實(shí)說(shuō)穿了只是中間某一些地方不一樣，到最后整個(gè)流程、整個(gè)模式基本上是差不多的。這就是一個(gè)問(wèn)題，太多的技術(shù)公司。

第二，內(nèi)容太陳舊。什么叫太陳舊?太多的是復(fù)制性?xún)?nèi)容，課本上原來(lái)是怎么說(shuō)的，它的內(nèi)容也是怎么樣，你這就把一個(gè)技術(shù)本身應(yīng)該有的吸引人的地方你已經(jīng)變得沒(méi)有了。你要把一種技術(shù)中最性感的地方使用出來(lái)，在線(xiàn)教育它最性感的地方，它可以把技術(shù)不是作為一種獨(dú)立的，而是一種復(fù)合的按重疊的關(guān)聯(lián)的、互相之間能夠交叉的去學(xué)到東西，這是在線(xiàn)教育性感的地方。它是跟課堂教育、書(shū)本教育不一樣的地方。當(dāng)我在學(xué)一個(gè)EMBA的時(shí)候，從課本中間某一句話(huà)可以引申開(kāi)，學(xué)到金融的或者政治的，或者哲學(xué)方面的其他的東西，這是在線(xiàn)教育平臺(tái)給教育帶來(lái)的一種新的革命，一種新的感性的地方。

第三，缺乏形式的創(chuàng)新。我們看到很多公司只是把線(xiàn)下的教育用線(xiàn)上的方式來(lái)重新的復(fù)制一遍，充其量就是把微課堂，把一個(gè)大的課堂分開(kāi)，把時(shí)間段給分割了，你說(shuō)這有用嗎?當(dāng)然有用，但是從技術(shù)應(yīng)用角度來(lái)講是不是一種很大的革命或者革新，不見(jiàn)得。它要真正的跟線(xiàn)下傳統(tǒng)的教育去競(jìng)爭(zhēng)，它還是會(huì)存在很多問(wèn)題。所以在尋找一家公司的時(shí)候，我們總想去尋找一家用技術(shù)把教育這個(gè)東西重新顛覆一下的公司，重新來(lái)一次革命，重新讓我們用有限的時(shí)間，學(xué)到精準(zhǔn)的或者說(shuō)廣泛的領(lǐng)域里面的知識(shí)。因?yàn)橹R(shí)這個(gè)詞匯在今天的社會(huì)里已經(jīng)從15年前互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始快速發(fā)展的時(shí)候就被徹底顛覆了，今天的知識(shí)兩個(gè)字是已經(jīng)非常廣義化的一個(gè)知識(shí)?；蛘哒f(shuō)用馬化騰的一句話(huà)來(lái)說(shuō)是知識(shí)盈余的時(shí)代，你怎么讓知識(shí)進(jìn)行盈余。這是我們?cè)诰€(xiàn)教育要想辦法去做到的。

第四，缺乏內(nèi)容提供的在線(xiàn)教育。你要想進(jìn)行革命無(wú)疑是兩個(gè)方面，第一是在形式方面，第二是在內(nèi)容方面。在美國(guó)我們投資了一個(gè)公司，把公司的名字和做的事情用中文來(lái)形容就是“斷章取義”，它怎么做?它把所有大學(xué)里面的教科書(shū)全部進(jìn)行電子版，進(jìn)行電子版以后，它把每一個(gè)章節(jié)的內(nèi)容進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的分類(lèi)，當(dāng)你學(xué)習(xí)的時(shí)候，你只需要學(xué)習(xí)中間需要的某一個(gè)章節(jié)。比如我學(xué)某一個(gè)教授的書(shū)籍，在他所有出版過(guò)的所有雜志或者刊物上，所有的內(nèi)容，只要是這個(gè)教授出版的寫(xiě)的東西，關(guān)于這方面的內(nèi)容它一下子可以匯集在一起，讓我系統(tǒng)的學(xué)這個(gè)人思考這個(gè)問(wèn)題的整個(gè)邏輯。這個(gè)公司我們?cè)谕兜臅r(shí)候，谷歌也投了它，一年不到的時(shí)間，已經(jīng)估值10億美元。對(duì)內(nèi)容重新的創(chuàng)新，這是我們國(guó)內(nèi)做在線(xiàn)教育的人缺乏思考和想象的地方，怎么來(lái)做這一塊?

在中國(guó)，我們發(fā)現(xiàn)在線(xiàn)教育，尤其是K12，我們感覺(jué)投資已經(jīng)過(guò)度了，絕對(duì)是投資已經(jīng)泛濫了，很多的企業(yè)將會(huì)生存不下去，過(guò)幾年要么被整合，要么被淘汰。

講一下我的建議，三個(gè)回歸，三個(gè)接近。第一個(gè)回歸，在線(xiàn)教育還是要回歸教育的本質(zhì)，你還是要用技術(shù)去完成教育本身所需要達(dá)到的目的，不要太注重于停留在形式上面。教育的本質(zhì)是什么?不管你是K12，還是大學(xué)教育，其實(shí)教育的本質(zhì)還是去培養(yǎng)一個(gè)人的邏輯思維，解決問(wèn)題的一種方式。所以這一塊我們中國(guó)的傳統(tǒng)教育，我自己在中國(guó)受的基礎(chǔ)教育，大學(xué)畢業(yè)以后83年去美國(guó)留學(xué)的，但我感覺(jué)到我們中國(guó)的基礎(chǔ)教育，我回來(lái)在國(guó)內(nèi)工作也12年了，我覺(jué)得中國(guó)的基礎(chǔ)教育確實(shí)存在著很大的問(wèn)題，從幼兒園的教育到大學(xué)的教育，總的來(lái)說(shuō)是把人的邏輯思維不斷的在打亂。其實(shí)人的邏輯思維的本質(zhì)來(lái)源于對(duì)價(jià)值觀的認(rèn)識(shí)，對(duì)社會(huì)價(jià)值觀，對(duì)人生價(jià)值觀的認(rèn)識(shí)，對(duì)知識(shí)價(jià)值觀的知識(shí)，但是這個(gè)常常被打亂。所以讓我們很多人在社會(huì)上面對(duì)很多工作的時(shí)候會(huì)有一段的迷茫，這是我們現(xiàn)代教育要想辦法用技術(shù)的手段，用更好的技術(shù)規(guī)范起來(lái)的。

還有回歸教育過(guò)程中的一個(gè)核心因素，人與人之間的交流。我前面也看了很多技術(shù)公司在介紹，教育公司在介紹，有的也做了很多體驗(yàn)式的產(chǎn)品，比如教育方面的互動(dòng)。我認(rèn)為互動(dòng)相當(dāng)重要，但是怎么互動(dòng)，是簡(jiǎn)單的用一些動(dòng)漫來(lái)互動(dòng)，還是用一些語(yǔ)音來(lái)互動(dòng)，還是什么?其實(shí)真正的教育我們有一種預(yù)感，真正的爆發(fā)時(shí)間還沒(méi)到，爆發(fā)時(shí)間還沒(méi)到的原因是技術(shù)還沒(méi)有到那么完美，屏寬還沒(méi)有到那么好，很多互動(dòng)的技術(shù)還沒(méi)有到那么好，我們感覺(jué)還需要3—5年的時(shí)間，你們會(huì)看到教育又會(huì)有另外一個(gè)高潮。我2002年回來(lái)的時(shí)候，2003年、2004年曾經(jīng)有過(guò)一次圍繞著互聯(lián)網(wǎng)教育鼎盛的投資時(shí)間，但2、3年過(guò)去之后很多的投資都浪費(fèi)掉了，好在當(dāng)時(shí)我們看了很多項(xiàng)目并沒(méi)有投，當(dāng)然成功的不多。

三個(gè)接近：第一是一定要接近市場(chǎng)的需求，這個(gè)接近不是你想象的。我們中國(guó)人做生意有一個(gè)習(xí)慣，喜歡自己想象有沒(méi)有市場(chǎng)，在美國(guó)一家新的IT公司一定會(huì)請(qǐng)市場(chǎng)的中介公司幫助他選擇一個(gè)樣板做實(shí)地的抽樣調(diào)查進(jìn)行分析，在國(guó)內(nèi)很少有人這么做，有沒(méi)有市場(chǎng)大家憑空來(lái)想象。我這次自己創(chuàng)立了一個(gè)公司，是做職業(yè)簡(jiǎn)歷跟職業(yè)檔案服務(wù)的公司，我為了做這個(gè)公司，是不是可行，用了兩年半的時(shí)間，自己親自走訪(fǎng)了682家企業(yè)的老板，進(jìn)行走訪(fǎng)，進(jìn)行問(wèn)卷，才拿出一個(gè)結(jié)論，這是有市場(chǎng)的，才決定來(lái)做這樣一件事。我們快要上線(xiàn)了，上線(xiàn)了以后跟很多在座做在線(xiàn)教育的會(huì)有很大的關(guān)聯(lián)，我們有一個(gè)在線(xiàn)閱讀的功能，我們會(huì)尋找這方面的第三方內(nèi)容提供商來(lái)進(jìn)行合作。

第二要接近學(xué)生的習(xí)慣。學(xué)生的習(xí)慣很重要，而不是老師的習(xí)慣，因?yàn)檎嬲氖芤嬲呤菍W(xué)生。尤其K12這一塊，你們要做一定要對(duì)每一個(gè)年級(jí)，比如說(shuō)一年級(jí)跟二年級(jí)孩子的習(xí)慣是不一樣的，因?yàn)檫@是孩子發(fā)展過(guò)程中變化最大的年齡階段，所以要對(duì)每一年他的習(xí)慣是什么樣的，要有一個(gè)充分的了解。

第三要接近資本目標(biāo)。做企業(yè)你不去考慮資本的回報(bào)率那是做不久的，也是做不好的，所以一定要考慮資本的目標(biāo)，要考慮投入產(chǎn)出比，要考慮他的成長(zhǎng)的持續(xù)性。

最后我想談一下我個(gè)人的簡(jiǎn)單的思考，對(duì)在線(xiàn)教育，尤其是以O(shè)2O為主的在線(xiàn)教育，大家一定要專(zhuān)業(yè)化。有幾個(gè)行業(yè)，一個(gè)是健康，一個(gè)是教育，第三個(gè)就是金融，在線(xiàn)或者O2O的技術(shù)，假如不專(zhuān)業(yè)的話(huà)后果是非常嚴(yán)重的。一家企業(yè)當(dāng)你失敗的時(shí)候你再?zèng)]有第二次的機(jī)會(huì)回來(lái)，所以我建議大家第一點(diǎn)一定要專(zhuān)業(yè)化。第二，你在功能上面一定要隨意化，不要把平臺(tái)的功能給鎖死，不要讓客戶(hù)的體驗(yàn)是固化的，一定要隨意化。每一個(gè)學(xué)生，每個(gè)成人的習(xí)慣都不一樣，你一定要讓他根據(jù)自己的偏好，對(duì)內(nèi)容、對(duì)學(xué)習(xí)的時(shí)間段，都要有一個(gè)隨意化的定制。第三，有效化。教育的有效化是很重要的，這取決于你的內(nèi)容怎么來(lái)做，你的方式，交互的方式是什么樣的。大家在做在線(xiàn)教育，尤其是O2O的時(shí)候，這三條一定要始終牢記著，你才能做好一個(gè)平臺(tái)。

我今天就跟大家分享到這兒，謝謝大家!