俞敏洪：布局移動互聯(lián)網(wǎng)教育 一個微信群管理學(xué)習(xí)
2014年11月19日 劉溪若 新京報
競爭的加劇，技術(shù)的變革，作為傳統(tǒng)的商業(yè)培訓(xùn)教育的老大，俞敏洪和他的新東方都面臨極大挑戰(zhàn)和新的發(fā)展機遇。新東方創(chuàng)始人俞敏洪認為，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，新東方的轉(zhuǎn)型必須要和傳統(tǒng)地面教育相結(jié)合，讓線上線下資源能夠相互轉(zhuǎn)化，結(jié)合雙方的優(yōu)勢，最終形成新的產(chǎn)業(yè)模式。
移動互聯(lián)網(wǎng)必然沖擊商業(yè)教育
新京報：從互聯(lián)網(wǎng)時代到移動互聯(lián)網(wǎng)時代，對傳統(tǒng)的商業(yè)培訓(xùn)教育帶來哪些沖擊?
俞敏洪：沖擊是必然的，主要體現(xiàn)在兩個方面。首先，互聯(lián)網(wǎng)教育出現(xiàn)之后，對成熟年齡段的培訓(xùn)課程影響較大，這部分人群主要是18歲以上的人群，他們不像中小學(xué)學(xué)生的學(xué)習(xí)是被家長管理的，通常不允許自由上網(wǎng);他們已經(jīng)有了自主學(xué)習(xí)的能力，會自覺選取最有效、最快捷和最方便的學(xué)習(xí)方式，那就是在互聯(lián)網(wǎng)上的資源。所以，這些領(lǐng)域的課程比如四六級、考研、托福、GRE等大學(xué)生的課程以及成人的職業(yè)教育受到的影響較大。
其次，目前的教育領(lǐng)域的變革主要是來自移動互聯(lián)網(wǎng)。互聯(lián)網(wǎng)時代已經(jīng)完全進入移動互聯(lián)時代，原來的互聯(lián)網(wǎng)教育100%是基于PC端，而有了iPad和智能手機之后，教育的面貌被徹底改變，更多的轉(zhuǎn)變成碎片化學(xué)習(xí)的狀態(tài)，這本身也是移動互聯(lián)的特征。比如等飛機、坐公交的時候，會通過手機等移動端找些視頻來看，這會讓過往兩三個小時的成段的課程變得不合時宜。同時，教育信息的傳遞變得異常方便。以往找尋資源會需要一臺電腦，聯(lián)網(wǎng)然后百度，現(xiàn)在，直接有個垂直類的APP，有一個微信互轉(zhuǎn)的平臺，就可以隨時隨地獲取有效資源。
新京報：過往的教育管理方式是不是也隨之改變?
俞敏洪：是的，學(xué)習(xí)管理方面會變得十分方便和高效。原來家長要了解學(xué)生在學(xué)校里的狀況相對較難，但現(xiàn)在這個時代只要通過一個系統(tǒng)設(shè)置，一個微信群就可以實現(xiàn)對學(xué)生學(xué)習(xí)狀況的智能監(jiān)控。在中小學(xué)的教學(xué)領(lǐng)域，家長與老師會保持高效互通，家長和老師努力方向也會一致。
再有，原來傳統(tǒng)教學(xué)中，老師講題的時候，哪道題講得多講得少，教學(xué)的安排分配更多看老師自己的判斷。但現(xiàn)在學(xué)生通過系統(tǒng)上做題，就能迅速反映出哪些題目容易出錯，哪些應(yīng)該是老師的教學(xué)重點。這帶有了某種大數(shù)據(jù)色彩，通過大數(shù)據(jù)來搜集學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣和狀態(tài)，建立錯題庫，來確定老師的教學(xué)重點，讓學(xué)習(xí)更有效。
因此，在移動互聯(lián)時代，這種基于大數(shù)據(jù)的對學(xué)生學(xué)習(xí)狀況的分析、智能推送，家長、教師、學(xué)生三者的溝通會變得非常方便。所以，你可以看到，現(xiàn)在大部分的教育創(chuàng)業(yè)項目都是在試圖做這樣的教育智能平臺，新東方也在往這個領(lǐng)域轉(zhuǎn)型。
線上教育需依托地面資源
新京報：所以對新東方來說，移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的變革是機遇還是挑戰(zhàn)?
俞敏洪：既是機遇又是危機。機遇是，在現(xiàn)在這個變革的時代，可以按照我前面講的要素來重新布局教育產(chǎn)業(yè)。這里面，新東方的優(yōu)勢是20多年的地面教育經(jīng)驗，因為教育說到底還是內(nèi)容為主，你必須要有老師、學(xué)生和經(jīng)驗的積累才能把事情做好;劣勢是，新東方過往對移動互聯(lián)網(wǎng)的研究并不多，缺乏相關(guān)經(jīng)驗。
所以我們現(xiàn)在處于轉(zhuǎn)型期，要讓新東方偏傳統(tǒng)的基因注入移動互聯(lián)的元素，讓雙方的優(yōu)勢結(jié)合，形成新的產(chǎn)業(yè)。過去一年新東方進了100多個技術(shù)人員，全世界范圍從最頂尖的公司挖人，這些動作都是為了完成這樣的轉(zhuǎn)換。
新京報：目前新東方的轉(zhuǎn)型進展如何?
俞敏洪：算是穩(wěn)扎穩(wěn)打往前進，很多言論說新東方在移動互聯(lián)方面沒有動作，我覺得不值得回應(yīng)，我本身做事不喜歡激進，也不喜歡嘩眾取寵。
實際上我們從3、4年前就開始向移動互聯(lián)教育布局，從O2O學(xué)習(xí)系統(tǒng)的建立、內(nèi)容的大數(shù)據(jù)化，純線上的智能化學(xué)習(xí)系統(tǒng)等，就是為了把學(xué)生的在移動互聯(lián)網(wǎng)的端口給架構(gòu)起來。
新東方完全可以投資一筆大錢，建立一個市場目前大家都在做的智能平臺，但我認為互聯(lián)網(wǎng)教育的本質(zhì)是要符合教育的規(guī)律，并且需要穩(wěn)扎穩(wěn)打才行。所以光是投資，贏得外界的關(guān)注，但自己本身卻搞不清楚互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)和目前的業(yè)務(wù)如何互補并實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，這不是我的風(fēng)格，新東方的錢必須花得理性。
新京報：過去一兩年，有大量的資本介入互聯(lián)網(wǎng)教育領(lǐng)域，包括BAT等互聯(lián)網(wǎng)巨頭都在布局。
俞敏洪：是，大家一看這個行業(yè)有前景，就一窩蜂地扎堆往里進，很像幾年前的團購網(wǎng)站。但仔細來看，里面幾乎沒有成功的個案。成功不是說你估值了幾個億，拿到了多少風(fēng)險投資，而是是否有未來的商業(yè)模式，能否形成一套可持續(xù)發(fā)展的學(xué)習(xí)體系，同時帶來商業(yè)盈利。在移動互聯(lián)時代，一個教育智能平臺，首先需要解決學(xué)生在線的學(xué)習(xí)需求，還得處理好公立學(xué)校的關(guān)系、以及部分學(xué)生家長在地面教育服務(wù)的需求，三個方面相結(jié)合，才可長久運行。所以，我的思路是，新東方的轉(zhuǎn)型必須要和傳統(tǒng)結(jié)合起來，線上線下資源能夠很好的轉(zhuǎn)化，相比純線上教育公司，新東方會有比較大的優(yōu)勢。
線上教育尚無明確商業(yè)盈利模式
新京報：互聯(lián)網(wǎng)教育行業(yè)目前有無成熟的模式和盈利點?
俞敏洪：線上教育有各種模式，比較成熟的比如美國慕課教育系統(tǒng)，它把美國各個大學(xué)的幾萬門課都放在線上，學(xué)生可以隨便學(xué)習(xí)，完了可以在線參與討論。但即使這樣，到目前為止也沒有找到一個可以盈利的商業(yè)模式，更像是個公益事業(yè)。
線上教育的特征是大部分免費，免費的客戶對企業(yè)的持續(xù)發(fā)展是沒有意義的。與新聞免費客戶不同，線上教育平臺不太容易做廣告，特別是對中小學(xué)生，一做廣告就會引發(fā)學(xué)校和家長的抵觸。所以，資本大量介入是看重了行業(yè)巨大的需求前景，并期望在未來某個時間會爆發(fā)出盈利點，但截至目前，沒有出現(xiàn)明確的商業(yè)盈利模式。
新京報：那資本介入會帶來單位人力成本的增加嗎?
俞敏洪：一定會，大量的人力成本提升。因為它增加了無數(shù)人的創(chuàng)業(yè)機會，每個人只要對教育有一點點理解就希望能夠創(chuàng)業(yè)，哪怕是做一個APP。對新東方這樣的成熟機構(gòu)會有比較大的影響，會有人才流失的壓力，行業(yè)內(nèi)的優(yōu)秀人才會分散。
新京報：所以，對新東方未來如何看?
俞敏洪：未來我們會把地面的教育整合，轉(zhuǎn)型成精細化服務(wù)的精品小班，個性化一對一的服務(wù)，把教學(xué)點變成學(xué)生社交互動的中心;未來我們會有線上的系統(tǒng)，但需要與地面結(jié)合，帶來完整的教育系統(tǒng)，讓學(xué)生有更好的體驗。
針對線上教育的盈利突破點，我們也在找尋，但坦率說到現(xiàn)在也沒有想得很清楚。但我覺得未來會是，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺為家長、學(xué)生真正個性化的服務(wù)，同時具有不可替代性，讓其具有付費價值。
新京報：行業(yè)前景如何看?
俞敏洪：從2012年以后，這個行業(yè)開始受到關(guān)注，目前是一個高估階段，各種市值可能都已經(jīng)高估兩三倍。每個人都有資金可以殺入到行業(yè)進行混戰(zhàn)一番。短期來看，互聯(lián)網(wǎng)教育行業(yè)會是一個持續(xù)混戰(zhàn)的狀態(tài)，但最后一定會出現(xiàn)幾家大的相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)教育公司。新東方不能算是純粹的互聯(lián)網(wǎng)教育公司，它是線上線下結(jié)合的公司，在未來必然會是最好的公司。
