移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)：2013年最大的挑戰(zhàn)是安全問(wèn)題
作 者：陶濤 來(lái) 源：新華網(wǎng)發(fā)表日期：2013-01-31
在2013年1月16日舉行的“2012中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)年會(huì)”上，有關(guān)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的話題成為與會(huì)者關(guān)注的焦點(diǎn)。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)高新民認(rèn)為，以終端、平臺(tái)和服務(wù)為主要組成的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)體系在2012年得到整體發(fā)展，正在極大改變中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的格局，改變網(wǎng)民上網(wǎng)行為乃至生活方式，并進(jìn)一步影響從政府到社會(huì)組織到各行各業(yè)的運(yùn)行方式。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)年會(huì)組委會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)、光芒網(wǎng)絡(luò)COO于麗娟則表示：“中國(guó)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域還存在諸如3G流量成本偏高、WiFi網(wǎng)絡(luò)覆蓋有限等一系列問(wèn)題。”
移動(dòng)互聯(lián)挑戰(zhàn)傳統(tǒng)通信業(yè)務(wù)
2012年，智能手機(jī)價(jià)格的下跌被看作是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)高速增長(zhǎng)的直接動(dòng)因。
工業(yè)和信息化部統(tǒng)計(jì)顯示，截至2012年11月底，我國(guó)移動(dòng)用戶(hù)數(shù)已超過(guò)11億，其中3G用戶(hù)超過(guò)2.2億，3G用戶(hù)滲透率達(dá)20%。高新民介紹說(shuō)，以千元級(jí)智能手機(jī)為代表的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端迅速普及，由于價(jià)格低廉，性能也不錯(cuò)，特別受到年輕網(wǎng)民的喜愛(ài)。2012年，以小米、華為、中興為代表的國(guó)產(chǎn)智能手機(jī)出貨量預(yù)計(jì)超過(guò)1億部。
易觀智庫(kù)分析師孫培麟表示，從安卓手機(jī)2013年出貨量的預(yù)測(cè)來(lái)看，2013年在智能機(jī)用戶(hù)量的增速上會(huì)出現(xiàn)拐點(diǎn)，與此同時(shí)，智能機(jī)保有量相比今年占移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的比例將遠(yuǎn)超50%，這將成為中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)良性發(fā)展的重要基礎(chǔ)。
高新民認(rèn)為，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)規(guī)模超過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，引發(fā)市場(chǎng)格局的變革。中國(guó)已經(jīng)成為繼美國(guó)之后，全球第二大移動(dòng)應(yīng)用市場(chǎng)，主要是表現(xiàn)在應(yīng)用商店平臺(tái)上，我們目前已經(jīng)有50多家應(yīng)用商店，截至去年9月，國(guó)內(nèi)最大規(guī)模的平臺(tái)上應(yīng)用軟件數(shù)量已經(jīng)達(dá)70多萬(wàn)，下載量超過(guò)90多億，高新民坦言，“這和蘋(píng)果和安卓的平臺(tái)還有差距，但是我們也可以在第三、第四位的樣子”。
2012年，iPhone、iPod Touch和iPad平臺(tái)上共有超過(guò)73萬(wàn)款應(yīng)用上線，Google Play應(yīng)用數(shù)量達(dá)70萬(wàn)，微軟在2012年授權(quán)和發(fā)布了超過(guò)7.5萬(wàn)款新應(yīng)用和游戲。國(guó)內(nèi)平臺(tái)如中國(guó)移動(dòng)MM上應(yīng)用已接近15萬(wàn)，注冊(cè)開(kāi)發(fā)者超過(guò)370萬(wàn)。高新民認(rèn)為，應(yīng)用商店成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的主要市場(chǎng)，也成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的強(qiáng)大助推器。他提醒說(shuō)：“值得注意的是，2012年微信用戶(hù)數(shù)突破兩億，微信、米聊等應(yīng)用，正在對(duì)傳統(tǒng)的語(yǔ)音、短信業(yè)務(wù)形成沖擊，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)對(duì)傳統(tǒng)通信業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn)進(jìn)一步加劇。”
手機(jī)游戲可能進(jìn)入爆發(fā)期
“終端價(jià)格下降，手機(jī)游戲可能進(jìn)入爆發(fā)期。”在于麗娟看來(lái)，手機(jī)游戲前景光明。她認(rèn)為，中低端價(jià)格智能手機(jī)會(huì)占領(lǐng)學(xué)生和進(jìn)城務(wù)工人員這個(gè)市場(chǎng)，他們消費(fèi)的需求較高，而且在2012年已經(jīng)出現(xiàn)了10家以上收入過(guò)千萬(wàn)元的手機(jī)游戲企業(yè)。
在預(yù)見(jiàn)游戲市場(chǎng)爆發(fā)的同時(shí)，于麗娟也提醒游戲制作企業(yè)，用戶(hù)體驗(yàn)才是最重要的，“做好產(chǎn)品定位和用戶(hù)體驗(yàn)，抓住用戶(hù)的根本需求，優(yōu)化產(chǎn)品，這樣的企業(yè)可能需要一定時(shí)間的等待，做不到這些，機(jī)會(huì)再大也沒(méi)用”。
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的高速增長(zhǎng)期，地圖+服務(wù)+購(gòu)買(mǎi)+支付，基于移動(dòng)端O2O(Online To Offline)新商業(yè)模式受到用戶(hù)關(guān)注。高德軟件副總裁郄建軍表示：“手機(jī)地圖在O2O的服務(wù)方面可以作為一個(gè)總的入口，作為一個(gè)集大成的App，讓用戶(hù)打開(kāi)手機(jī)地圖就找到線下的O2O的服務(wù)。”
“比如我要用導(dǎo)航，路上看看交通，周?chē)袥](méi)有飯店，這是最簡(jiǎn)單的，我們叫它地圖最核心的出行服務(wù)。這是地圖應(yīng)用的立腳點(diǎn)，這段也最難做。”郄建軍表示，能不能準(zhǔn)確地導(dǎo)航到目的地，路上是否堵車(chē)，哪條路更好走，要整合路上的情況等很多的信息，這是手機(jī)地圖第一層次的出行服務(wù)。
第二個(gè)層次的應(yīng)用是解決入口問(wèn)題。日常生活中的O2O服務(wù)就是吃住行。“大家都在整合資源，最終是通過(guò)一個(gè)入口解決，在手機(jī)上用傳統(tǒng)的方式，如手機(jī)的瀏覽器提供生活服務(wù)不是最佳選擇。”郄建軍認(rèn)為，地圖最佳，是很好的入口，地圖上整合各類(lèi)服務(wù)，讓用戶(hù)打開(kāi)一個(gè)App就可以使用所有的服務(wù)。
第三個(gè)層次是社交的平臺(tái)。“我們和新浪微博也有合作，就是新浪微博在哪兒簽到。”郄建軍介紹，在同一個(gè)場(chǎng)所，陌生人通過(guò)簽到可以互相認(rèn)識(shí)，地圖不再是工具，而是社交平臺(tái)。
制約高速發(fā)展的因素
“智能終端的價(jià)格雖然下降了，但流量的價(jià)格依然偏高，這也會(huì)影響移動(dòng)游戲產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。”于麗娟告訴記者，制約移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的因素不少。大型游戲和視頻，對(duì)流量的耗費(fèi)較高，目前流量費(fèi)用偏高，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的普及率有限，這些應(yīng)用在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上還會(huì)受到阻礙，不利于行業(yè)的快速發(fā)展。
雖然移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)高速增長(zhǎng)，但一些企業(yè)卻難以通過(guò)用戶(hù)實(shí)現(xiàn)贏利。孫培麟認(rèn)為，由于市場(chǎng)增長(zhǎng)太快，市場(chǎng)處于增量市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中，更多的廠商選擇跑馬圈地，因此，廠商層面會(huì)優(yōu)先考慮選擇購(gòu)買(mǎi)用戶(hù)，而不會(huì)著急運(yùn)營(yíng)用戶(hù)或教育用戶(hù)，因此，市場(chǎng)上存在的用戶(hù)付費(fèi)意愿低的問(wèn)題，缺少由廠商埋單教育用戶(hù)的情況，導(dǎo)致增值服務(wù)將流量賣(mài)給用戶(hù)較為困難。
智能手機(jī)的普及率增高，使得移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的安全問(wèn)題凸顯。于麗娟認(rèn)為，目前，很多企業(yè)和個(gè)人還沒(méi)有意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)安全的問(wèn)題，“90%的安卓手機(jī)用戶(hù)會(huì)存在流量被盜用的問(wèn)題，但是用戶(hù)不太了解，很多用戶(hù)明知蒙受損失又不知道怎么處理，自我保護(hù)意識(shí)薄弱。”
一些惡意軟件不僅給用戶(hù)帶來(lái)?yè)p失，還會(huì)對(duì)一些知名品牌的聲譽(yù)帶來(lái)影響。比如在安卓系統(tǒng)中，很多知名的游戲可以搜到打包的安裝文件，這些游戲未經(jīng)發(fā)行商許可，被塞進(jìn)很多廣告，金山網(wǎng)絡(luò)CEO傅盛認(rèn)為，“谷歌為了生態(tài)的開(kāi)發(fā)，沒(méi)有進(jìn)行非常嚴(yán)格的審查，滋生了這一類(lèi)打包檔，這些被打包的軟件在后臺(tái)不斷產(chǎn)生訪問(wèn)流量。”
對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域在2013年將面臨的安全問(wèn)題，傅盛認(rèn)為，首先是系統(tǒng)漏洞的問(wèn)題。近幾年，電腦安全形勢(shì)發(fā)生了變化，黑客們轉(zhuǎn)移了陣地，2013年手機(jī)系統(tǒng)安全問(wèn)題會(huì)大量產(chǎn)生。此外，傅盛提醒，釣魚(yú)網(wǎng)站欺詐會(huì)入侵手機(jī)用戶(hù)端。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的用戶(hù)蒙受損失，可以登錄12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)受理中心進(jìn)行投訴，網(wǎng)站會(huì)把相關(guān)信息轉(zhuǎn)交公安或工商等執(zhí)法部門(mén)。于麗娟介紹說(shuō)，個(gè)人也應(yīng)該注意保護(hù)自己的隱私，“有些用戶(hù)什么都從網(wǎng)上下載，下載的時(shí)候一路暢通，游戲玩得也很高興，但個(gè)人隱私卻可能已經(jīng)泄露了”。
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