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管理會(huì)計(jì):管控經(jīng)營(yíng)“隱性成本”的工具

作 者:張連起 來 源:瑞華會(huì)計(jì)師事務(wù)所發(fā)表日期:2014-12-05

    在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)中,成本是指取得資產(chǎn)的代價(jià),或是生產(chǎn)產(chǎn)品和提供勞務(wù)所發(fā)生的支出,屬于顯性成本。它是面向過去的,強(qiáng)調(diào)成本的計(jì)量屬性,認(rèn)為成本概念必須是可計(jì)量的。許多不可計(jì)量的成本,如機(jī)會(huì)成本都不能包括在內(nèi)。

    管理會(huì)計(jì)的成本概念是多緯度的。從現(xiàn)代管理角度,除了顯性成本,企業(yè)還有一種難以在實(shí)際中發(fā)現(xiàn)和在財(cái)務(wù)賬目上顯示出來的成本,叫隱性成本。它隱藏于企業(yè)總成本之中、游離于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)成本與監(jiān)督之外。

    舉個(gè)例子來說,根據(jù)報(bào)道,上海地鐵一號(hào)線由德國(guó)人設(shè)計(jì),看上去無特別之處,直到中國(guó)人設(shè)計(jì)的二號(hào)線投入運(yùn)營(yíng)才知道其中有那么多的細(xì)節(jié)被二號(hào)線設(shè)計(jì)時(shí)忽略了:一號(hào)線每個(gè)出口都會(huì)轉(zhuǎn)一個(gè)彎,不直接通室外,而二號(hào)線沒注意到這一點(diǎn)。這一轉(zhuǎn)彎大大減少了站臺(tái)和外部熱量交換,減輕了空調(diào)壓力,使一號(hào)線電費(fèi)大大小于二號(hào)線。一號(hào)線的站臺(tái)最外邊采用金屬裝飾,里面又用黑色大理石嵌了一條邊,在里面鋪設(shè)同一色彩地磚。這樣的裝飾,給予乘客心理上的暗示是,下意識(shí)地站在地磚范圍內(nèi),從而保證了乘客的安全。而二號(hào)線地面全用同色地磚,稍不注意就會(huì)過于靠近軌道,需安排專門人員來提醒……細(xì)節(jié)忽視,導(dǎo)致了大量隱性成本存在,使二號(hào)線運(yùn)營(yíng)成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一號(hào)線。

    隱性成本在財(cái)務(wù)賬本上很難用數(shù)字顯示出來,是有一定隱蔽性的將來成本和轉(zhuǎn)移成本,是成本的將來時(shí)態(tài)和轉(zhuǎn)嫁的成本形態(tài)的總和。在現(xiàn)實(shí)生活中,有時(shí)隱性成本比顯性成本危害更大。因?yàn)樗o企業(yè)帶來效益流失的過程都是隱性的。管理會(huì)計(jì)本身就是以未來的資金運(yùn)動(dòng)為對(duì)象,以提高未來經(jīng)濟(jì)效益為目的。應(yīng)該用管理會(huì)計(jì)來實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理過程中的預(yù)測(cè)、決策、規(guī)劃、控制、考評(píng),挖掘和發(fā)現(xiàn)企業(yè)的隱性成本,并對(duì)其監(jiān)督、管理、控制,盡量減少隱性成本。

    一般認(rèn)為,企業(yè)隱性成本表現(xiàn)為權(quán)威失靈、信息失真、信用喪失、人力資源錯(cuò)配、資源利用的機(jī)會(huì)錯(cuò)失、影響力喪失等等。如決策者權(quán)威失靈,造成統(tǒng)一、協(xié)調(diào)和指揮的混亂,給企業(yè)帶來損失,甚至走入困境。又如公司人人都是主管,員工要多頭匯報(bào)或反饋;設(shè)置的崗位不合理,導(dǎo)致組織潛成本巨大。又如信息失真的隱性成本,會(huì)導(dǎo)致企業(yè)決策失誤,使下級(jí)產(chǎn)生抵觸情緒,降低工作效率,以及管理層的信任危機(jī)加劇。人力資源管理的隱性成本,是指用非所學(xué)、學(xué)非所用;高射炮打蚊子的高才低就浪費(fèi);專業(yè)結(jié)構(gòu)搭配不合理造成的效率損失等。再如信用喪失的隱性成本,會(huì)給企業(yè)帶來信譽(yù)危機(jī)和形象縮水,輕者經(jīng)營(yíng)成本增大,重者喪失客戶,威脅到企業(yè)的生存和發(fā)展,是不可彌補(bǔ)的損失。例如,安然曾經(jīng)是叱咤風(fēng)云的“能源巨頭”,名列“美國(guó)500強(qiáng)”第七。2001年安然公司正式向法院申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù),破產(chǎn)清單所列資產(chǎn)達(dá)498億美元,短短兩個(gè)月,能源巨擎轟然倒地,實(shí)在令人難以置信。這是由于股票期權(quán)制激勵(lì)了造假動(dòng)機(jī),企業(yè)內(nèi)部控制機(jī)制存在缺陷,公司獨(dú)立董事形同虛設(shè)等這些隱性成本的存在,加速了安然的猝死。

    可見,隱性成本降低了企業(yè)利潤(rùn),削弱企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,掩蓋了成本參數(shù)的真實(shí)性和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)某些數(shù)字的真實(shí)性,扭曲了一些成本參數(shù)。比如機(jī)會(huì)成本、商譽(yù)成本、信用成本,若沒有計(jì)算在成本范圍之內(nèi),對(duì)管理者做決策則勢(shì)必是個(gè)誤導(dǎo)。

    作為消除企業(yè)“隱性成本”的有力工具——管理會(huì)計(jì),要求企業(yè)必須對(duì)隱性成本加以關(guān)注、管理、優(yōu)化,以實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化的目標(biāo)。

    我們應(yīng)樹立科學(xué)的成本觀,用科學(xué)的管理和規(guī)劃來降低各種隱性成本。企業(yè)不僅要計(jì)算出顯性成本,還要關(guān)注未發(fā)生的隱性成本。比如,企業(yè)機(jī)構(gòu)臃腫,資產(chǎn)低效率,沉沒成本,信譽(yù)喪失等隱性成本會(huì)影響到企業(yè)綜合成本和競(jìng)爭(zhēng)力。二是要對(duì)成本管理進(jìn)行動(dòng)態(tài)控制。大家知道,傳統(tǒng)成本核算,只在項(xiàng)目結(jié)束后才對(duì)顯性成本進(jìn)行審計(jì)和核算,沒有體現(xiàn)出隱性成本的存在。要避免隱性成本泛濫,需要把項(xiàng)目的成本核算方式改為按實(shí)際進(jìn)展分解成若干成本指標(biāo),并列明顯性成本和隱性成本的分類,進(jìn)行動(dòng)態(tài)控制。三是要把隱性成本控制作為企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要內(nèi)容加以重視。企業(yè)內(nèi)部要避免重復(fù)和無效作業(yè),就必須推行制度化、系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化,取消無關(guān)流程和相應(yīng)機(jī)構(gòu),發(fā)現(xiàn)流程中的低效率時(shí)要及時(shí)組織流程再造,進(jìn)行流程優(yōu)化。同時(shí),針對(duì)組織結(jié)構(gòu)不合理和重復(fù)造成的隱性成本盲點(diǎn),可實(shí)行組織架構(gòu)的扁平化。同時(shí),加強(qiáng)人力資源管理,重視企業(yè)“知識(shí)流“管理,實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部知識(shí)資源共享,確保知識(shí)資本的不斷增值及最大效率的發(fā)揮;重視企業(yè)文化建設(shè),改善員工之間的關(guān)系。

    另外需要強(qiáng)調(diào)的是,機(jī)會(huì)成本不可小覷。忽視了機(jī)會(huì)成本的比較,就會(huì)使企業(yè)的決策與資源的優(yōu)化配置相脫節(jié)。機(jī)會(huì)成本在管理會(huì)計(jì)的作用,有助于決策者建立資源配置比較觀念,即將有限的資源使用在最有價(jià)值的地方。

本文關(guān)鍵字:管理會(huì)計(jì) 隱性成本
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